La beauté des mains et des pieds : exercices de Bac pro ECP

Repère ce que le mode de vie laisse prévoir : les mains souvent dans l'eau risquent d'être sèches, les chaussures fermées peuvent marquer la peau des pieds.

Liste cinq observations utiles : l'état d'hydratation de la peau des mains, l'aspect et la solidité des ongles, l'état des contours des ongles, la peau du talon et de la plante des pieds, la présence éventuelle d'une zone douloureuse ou abîmée que tu dois contourner.

Rattache chaque observation à une décision : une peau sèche oriente vers un soin nourrissant, des ongles fragiles vers une mise en forme douce, une zone abîmée vers l'adaptation du geste.

Rédige la justification : on observe d'abord parce que la technique doit être adaptée à la personne, pas appliquée au hasard.

Additionne les premières étapes : $5 + 10 = 15$ min.

Ajoute le soin des cuticules : $15 + 10 = 25$ min.

Ajoute le gommage : $25 + 8 = 33$ min.

Ajoute le massage : $33 + 12 = 45$ min.

Ajoute la pose de vernis : $45 + 15 = 60$ min.

Place d'abord la préparation matérielle, qui ne dépend pas de la cliente : B puis D.

Place C avant l'accueil ou juste avant de toucher la cliente, car l'hygiène des mains précède tout contact.

Place A : la cliente s'installe sur un poste déjà prêt, ce qui montre du sérieux et évite de la laisser attendre.

Termine par E : le soin commence quand tout est en place.

Ordre proposé : B, D, C, A, E. Justifie B par l'ergonomie (ne pas se lever en plein soin) et C par l'hygiène.

Calcule le prix d'un millilitre : $\frac{12}{250} = 0{,}048$ € par mL.

Multiplie par la quantité utilisée : $0{,}048 \times 4 = 0{,}192$ €.

Contrôle : le résultat est inférieur à 0,20 €, ce qui est plausible pour 4 mL d'un pot à 12 €.

Convertis la matinée : de 8 h 30 à 12 h 00, il y a $3{,}5$ h, soit $210$ minutes.

Chaque cliente après la première « coûte » $45 + 10 = 55$ minutes, car la remise en place la précède. Pour la dernière, le rangement est reporté.

Teste 4 clientes : $4 \times 45 + 3 \times 10 = 180 + 30 = 210$ minutes, ce qui remplit exactement la matinée.

Teste 5 clientes : $5 \times 45 + 4 \times 10 = 265$ minutes, ce qui dépasse 210 minutes.

Conclus : 4 clientes au maximum.

Convertis la durée : 50 minutes valent $\frac{50}{60}$ d'heure.

Calcule la main-d'œuvre : $18 \times \frac{50}{60} = 15$ €.

Ajoute les produits : coût de revient $= 15 + 1{,}40 = 16{,}40$ €.

Calcule la marge : $35 - 16{,}40 = 18{,}60$ €.

Commence par un échange rapide : confirme les attentes (net, durable, discret) et demande si le client a une gêne ou une réaction connue à certains produits.

Choisis un bain ou une préparation adoucissante pour ramollir les cuticules épaisses avant de les travailler.

Mets en forme les ongles avec un geste doux et un limage dans un seul sens, pour ne pas aggraver le dédoublement.

Traite les cuticules avec un produit adapté, sans les couper à vif, afin de garder un contour net.

Prévois un gommage léger puis un massage nourrissant pour la peau sèche du dos des mains.

Termine par une finition discrète, par exemple un brillant ou un vernis très naturel, en accord avec la demande.

Ce que tu évites : un limage énergique en va-et-vient, un gommage agressif sur une peau déjà sèche, et une couleur soutenue contraire à la demande.

Reformule sa demande pour montrer que tu l'as entendue : talons secs, peu de temps disponible.

Propose un geste quotidien très court : appliquer une crème pour les pieds après la douche, en insistant sur les talons.

Propose un second geste occasionnel : un gommage doux une fois par semaine, en le présentant comme un moment rapide.

Nomme un type de produit adapté (crème nourrissante pour pieds secs) sans promettre de résultat miracle, et explique à quoi il sert.

Propose un rythme de retour en cabine fixé avec elle, selon son budget et son besoin, plutôt qu'un délai imposé.