Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne (ASSP) · Bac proBac pro
Secret professionnel et déontologie : exercices de Bac pro ASSP
Publié le 7 novembre 2026 · Mis à jour le 7 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- Le secret professionnel interdit de révéler ce qu'une personne t'a confié ou ce que tu as appris sur elle dans ton travail 3.
- Il existe pour protéger la personne : elle peut se confier sans craindre que ses confidences circulent 3.
- La déontologie regroupe les règles propres à un métier ; elle fait partie des savoirs de sciences médico-sociales de ta formation 1.
- Face à une situation délicate : identifier l'information, se demander qui a besoin de la connaître, puis choisir le bon interlocuteur.
Comment utiliser ces exercices
Ces exercices te font travailler sur des situations proches de celles que tu rencontres en stage : à domicile, en établissement, en structure d'accueil. Ils sont classés du plus simple (niveau 1) au plus délicat (niveau 3). Cherche toujours seul(e) avant d'ouvrir les indices, puis compare avec la correction pas à pas.
Les exercices
Exercice 1 Vrai ou faux : repérer l'idée juste
Pour chaque phrase, dis si elle est vraie ou fausse et corrige-la si besoin.
a. Le secret professionnel est une règle qui interdit aux professionnels de révéler ce que leurs clients leur ont communiqué 3.
b. Le secret professionnel est fait pour protéger le professionnel contre ses collègues.
c. Le secret médical sert à établir la confiance entre le médecin et le patient 2.
d. Seuls les médecins sont concernés par le secret professionnel.
Indice 1
Relis les repères : à qui profite le secret ?
Indice 2
Pour la phrase d, pense aux professions citées : plusieurs métiers sont concernés, et leurs auxiliaires aussi.
Voir la correction pas à pas
a. Vrai. C'est la définition de départ : le secret professionnel interdit de révéler les communications avec les personnes accompagnées 3.
b. Faux. Le secret n'est pas fait pour le professionnel. Il a été instauré pour donner des garanties à ceux qui se confient 3.
c. Vrai. Sans la certitude que ses confidences restent protégées, la personne hésiterait à parler, et le soin en pâtirait 2.
d. Faux. Le secret concerne les professions ecclésiastiques, juridiques, médicales et leurs auxiliaires 3. Dans l'accompagnement, tu travailles aux côtés des soignants : tu es tenu(e) à la même discrétion.
Retiens la logique : le secret protège la personne, pas le professionnel.
Exercice 2 Le voisin curieux
Tu es en stage dans un service d'aide à domicile. Tu sors de chez Mme Aubert, que tu accompagnes pour sa toilette. Sa voisine t'arrête sur le palier : « Alors, elle a quoi exactement ? Elle est tombée ? Ça m'inquiète, je suis sa voisine depuis vingt ans. »
- Peux-tu répondre en détaillant l'état de santé de Mme Aubert ? Justifie.
- Propose une réponse polie qui ne dévoile rien.
- Que peux-tu faire pour que la voisine, qui semble sincèrement inquiète, soit tout de même entendue ?
Indice 1
Une voisine n'est pas un membre de l'équipe qui accompagne Mme Aubert.
Indice 2
Tu peux être aimable sans donner la moindre information.
Voir la correction pas à pas
Question 1. Non. Ce que tu as appris sur Mme Aubert dans ton travail relève du secret professionnel, qui interdit de le révéler 3. Même avec de bonnes intentions de la voisine, tu ne sais pas si Mme Aubert veut que cela se sache.
Question 2. Exemple : « Je comprends que vous vous inquiétiez, mais je ne peux pas parler des personnes que j'accompagne. Si vous voulez de ses nouvelles, le mieux est de passer la voir ou de lui téléphoner. » Cette phrase est chaleureuse, claire, et ne confirme ni ne nie rien.
Question 3. Tu peux proposer à la voisine de laisser ses coordonnées à ta structure, ou de s'adresser directement à Mme Aubert. Tu peux aussi transmettre à ta responsable que la voisine s'est manifestée : c'est une information utile à l'accompagnement, sans rien révéler sur la santé de la personne.
Ne pas répondre n'est pas être froid(e). Une réponse aimable et ferme protège la personne et garde de bonnes relations avec l'entourage.
Exercice 3 Les confidences de M. Benali
En maison de retraite, M. Benali te dit pendant un soin : « Je te dis ça à toi, parce que tu es gentil(le). Je n'arrive plus à dormir parce que j'ai peur de devenir un poids pour mes enfants. Mais ne le répète à personne. »
- Le fait qu'il s'adresse à toi te dispense-t-il de réfléchir ? Explique en une phrase pourquoi cette confiance t'engage.
- Peux-tu promettre « de ne le répéter à personne » ? Pourquoi cette promesse est-elle risquée ?
- Que fais-tu concrètement de cette information ?
Indice 1
Pense à ce que perdrait M. Benali si cette confidence n'aidait personne à mieux l'accompagner.
Indice 2
Distingue : répéter par curiosité, et transmettre pour mieux accompagner.
Voir la correction pas à pas
Question 1. Quand une personne se confie, elle te fait confiance. Le secret professionnel existe précisément pour garantir à celles et ceux qui se confient qu'ils peuvent le faire 3. Cette confiance t'engage donc à la discrétion.
Question 2. La promesse totale est risquée : cette information peut concerner son bien-être (sommeil, moral). Si tu ne la transmettais jamais, l'équipe ne pourrait pas adapter l'accompagnement. Il vaut mieux lui dire honnêtement : « Je ne le raconterai pas autour de moi. Mais si cela peut aider l'équipe à mieux vous accompagner, j'en parlerai à ma responsable, avec votre accord si possible. »
Question 3. Tu n'en parles ni à d'autres résidents, ni à la famille, ni à des collègues par curiosité. Tu en informes la personne désignée (infirmière, tuteur, responsable), qui décidera de la suite, par exemple un temps d'écoute ou une évaluation du sommeil.
Entre le silence total et le bavardage, il y a la transmission utile, à la bonne personne et dans l'intérêt de la personne accompagnée.
Exercice 4 Les réseaux sociaux après le stage
Après une journée difficile, une camarade de ta classe publie sur un réseau social : « Aujourd'hui, en stage à l'EHPAD, j'ai dû changer la dame de la chambre 12, qui a le même âge que ma grand-mère et ne reconnaît plus personne. Quelle journée ! » Elle n'a donné aucun nom.
- Pourquoi cette publication pose-t-elle tout de même problème ?
- Comment pourrais-tu parler de cette journée difficile sans manquer à tes devoirs ?
- Que dis-tu à ta camarade ?
Indice 1
Pense aux personnes qui lisent : famille, voisins, autres soignants. Peuvent-elles identifier la résidente ?
Indice 2
Il existe des lieux appropriés pour parler d'une difficulté : le tuteur, l'enseignant, un temps d'échange en classe.
Voir la correction pas à pas
Question 1. Le secret professionnel interdit de révéler ce que l'on apprend sur les personnes dans l'exercice du métier 3. Ici, l'établissement, le numéro de chambre, l'âge et son état (elle ne reconnaît plus personne) suffisent pour que la résidente soit reconnaissable par son entourage. L'absence de nom ne règle donc rien.
Question 2. Tu peux parler de ton ressenti sans aucun détail identifiant : « Aujourd'hui, j'ai trouvé mon stage éprouvant. » Pour détailler la situation, adresse-toi à ton tuteur ou à ton professeur, lors d'un temps prévu pour cela.
Question 3. Avec bienveillance : « Je comprends que ce soit dur, mais avec la chambre et ce que tu racontes d'elle, on peut reconnaître la personne. Efface ce message et allons-en parler avec notre professeur. »
Retirer le nom ne suffit pas : une personne se reconnaît par son lieu, son âge, sa situation. La discrétion vaut aussi en ligne.
Exercice 5 Qui a besoin de savoir ?
Voici quatre demandes reçues le même jour dans un service d'aide à domicile. Pour chacune, indique si tu peux transmettre l'information demandée, et à quelles conditions.
a. Ta responsable de secteur te demande si Mme Roche a bien pris son petit-déjeuner.
b. Un homme au téléphone, qui dit être le neveu de M. Dupuis, veut connaître l'heure de ta prochaine visite chez lui.
c. Une collègue qui ne suit pas M. Colin te demande par curiosité pourquoi il est suivi par le service.
d. L'infirmière qui intervient chez M. Colin te demande s'il a mangé et s'il a paru fatigué.
Indice 1
Pose la troisième question de la méthode : cette personne a-t-elle besoin de savoir pour accompagner ?
Indice 2
Pour le cas b, tu ne peux pas vérifier l'identité de l'appelant.
Voir la correction pas à pas
a. Oui. Ta responsable organise l'accompagnement, et cette information sert à la suite de la prise en charge. Tu la transmets dans le cadre du travail d'équipe.
b. Non, pas directement. Tu ne peux pas être certain(e) de l'identité de l'appelant, et donner les horaires de visite revient à révéler des informations sur la personne. Réponse : « Je ne peux pas donner d'informations par téléphone, rapprochez-vous de la structure ou de M. Dupuis lui-même. » Tu préviens ensuite ta responsable.
c. Non. La curiosité n'est pas un besoin d'accompagnement. Tu réponds : « Cela ne me regarde pas, et je ne peux pas t'en parler. »
d. Oui, pour l'essentiel. L'infirmière intervient auprès de M. Colin : ces observations (repas, fatigue) servent directement à ses soins. Tu transmets ce qui est utile et rien de plus.
Le critère n'est pas le titre de celui qui demande, mais son besoin de connaître l'information pour accompagner la personne.
Exercice 6 Une confidence qui t'inquiète
Lors d'un stage en foyer d'accueil, un adolescent de 15 ans te confie qu'il a peur de rentrer chez lui le week-end et te demande de garder cela secret. Il ajoute : « Si tu le dis, je ne te parlerai plus jamais. »
- Explique pourquoi cette situation est plus délicate que celle de M. Benali.
- Pourquoi ne dois-tu pas garder cela pour toi seul(e) ?
- Rédige en quelques phrases ce que tu dis à l'adolescent.
- À qui t'adresses-tu, et dans quel ordre ?
Indice 1
Le secret est fait pour protéger la personne ; que devient ce but si elle est peut-être en danger ?
Indice 2
Tu es stagiaire : tu n'es pas seul(e) face à une situation sérieuse.
Voir la correction pas à pas
Question 1. Ici, la confidence peut révéler une situation de danger. Le secret a été pensé pour protéger celui qui se confie 3 ; le garder à tout prix risquerait de laisser l'adolescent sans protection.
Question 2. Tu n'as ni la formation ni le rôle pour évaluer seul(e) un danger. Garder le silence ne protégerait pas l'adolescent, alors qu'une équipe peut agir.
Question 3. Exemple : « Merci de me faire confiance, c'est courageux. Je ne vais pas en parler autour de moi. Mais ce que tu me dis est important et je ne peux pas rester seul(e) avec ça : je dois en parler à la personne qui peut t'aider. Je te dirai ce qui se passe, tu ne seras pas mis(e) de côté. » Tu es honnête et tu ne promets pas ce que tu ne peux pas tenir.
Question 4. D'abord ton tuteur de stage ou le responsable présent, le plus vite possible. Ensuite, c'est l'équipe, avec sa hiérarchie, qui décide de la suite. Tu notes ensuite ce qui a été dit, sans interpréter, avec ses mots à lui.
Un secret n'est pas un enfermement. Face à un danger possible, tu ne gardes pas l'information pour toi : tu la confies à celui ou celle qui peut protéger la personne.
Exercice 7 Situation complète : analyser et rédiger
Lors d'un stage en EHPAD, tu assistes à trois faits dans la même matinée :
- Fait 1. Mme Lemoine, qui ne veut pas que sa fille soit informée de son hospitalisation passée, te l'a confié.
- Fait 2. Ta collègue raconte à voix haute, dans le couloir où des visiteurs passent, que M. Perrin « est encore incontinent ».
- Fait 3. Un stagiaire d'une autre classe te demande de lui montrer le dossier d'un résident pour son devoir.
Pour chaque fait : (a) nomme le problème de discrétion, (b) indique ton attitude, (c) rédige une phrase que tu peux dire. Conclus en deux lignes sur le lien entre secret professionnel et confiance.
Indice 1
Pour le fait 2, ce n'est pas seulement ce qui est dit, mais où et devant qui.
Indice 2
Pour le fait 3, un dossier est un document sur une personne précise, pas un support de cours.
Voir la correction pas à pas
Fait 1. (a) Une confidence sur un sujet que la personne veut garder pour elle. (b) Tu ne la répètes pas à la fille, ni à des tiers ; tu ne transmets en équipe que ce qui est utile aux soins, selon les règles de ton service. (c) Si la fille interroge : « Je ne peux pas parler de votre mère ; si vous souhaitez des informations, parlez-en avec elle ou avec la responsable. »
Fait 2. (a) Une information sur la santé et l'intimité d'un résident dite en lieu public, devant des visiteurs. Le secret interdit de révéler ce que l'on sait sur les personnes accompagnées 3. (b) Tu ne participes pas à la conversation, et tu fais remarquer discrètement la situation. (c) « On pourrait en reparler dans le bureau, il y a des visiteurs. »
Fait 3. (a) Une demande d'accès au dossier d'une personne par quelqu'un qui n'a pas besoin de l'accompagner. (b) Tu refuses : un devoir ne justifie pas de dévoiler la vie d'un résident. (c) « Je ne peux pas te montrer ce dossier, mais je peux t'aider à construire un cas fictif pour ton devoir. »
Conclusion attendue. Le secret médical est présenté comme indispensable à la confiance entre le soignant et le patient 2. Dans les trois faits, c'est cette confiance qui est en jeu : sans elle, les résidents cesseraient de se confier et l'accompagnement serait moins bon.
Les trois faits ont un point commun : l'information appartient à la personne accompagnée. Tu n'en es que dépositaire, au service de son accompagnement.
Les questions qu'on se pose
Quelle différence entre secret professionnel et déontologie ?
La déontologie désigne l'ensemble des règles d'un métier. Le secret professionnel est l'une de ces règles : il interdit aux professionnels de révéler leurs communications avec les personnes qu'ils accompagnent 3. Éthique et déontologie font partie des savoirs de sciences médico-sociales de ta formation 1.
Peut-on partager des informations avec son équipe sans trahir le secret ?
Le critère à retenir est celui du besoin : tu transmets à un collègue ce dont il a besoin pour accompagner la personne, et rien de plus. Tu ne transmets pas par curiosité ni à des personnes extérieures à l'accompagnement. En cas de doute, demande à ton tuteur ou à ta responsable avant de répondre.
Sources
- BO - Accompagnement, soins et services à la personne (création et conditions de délivrance), Bulletin officiel, Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 7 novembre 2026.
- Un concurrent associé du secret professionnel : le droit de la confidentialité du traitement des données personnelles, Persée (Revue de droit). Consulté le 7 novembre 2026.
- Secret professionnel, Wikipédia. Consulté le 7 novembre 2026.
- Déontologie du journalisme, Wikipédia. Consulté le 7 novembre 2026.
Les numéros dans le texte renvoient à ces sources. Une source qui ne dit pas ce qu'on lui fait dire ? Signale-le.