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CAP Agent de propreté et d'hygiène · CAPCAP

Les produits de nettoyage : exercices corrigés pour le CAP APH

Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur

L'essentiel

  • Avant d'utiliser un produit, lis l'étiquette, la fiche technique et la fiche de données de sécurité : le choix du produit et du matériel est évalué au CAP.
  • Un dosage se calcule avec une règle de trois ou un pourcentage : avec un pourcentage, on convertit d'abord les litres en millilitres.
  • Les EPI et la signalisation (panneau de sol glissant) font partie du travail avec les produits.
  • Certains composants des produits (phosphates, triclosan, gaz d'aérosol) ont un impact sur l'environnement : on préfère les produits biodégradables et peu chargés en COV.

Comment utiliser ces exercices

Ces exercices te préparent au geste de l'agent de propreté et d'hygiène face à un produit : le choisir, le préparer, le doser, l'employer sans danger, puis le ranger. Au CAP, on attend de toi un choix réfléchi des matériels, des accessoires, des consommables et des produits, selon ce qui est disponible sur place.1 Tu dois aussi pouvoir expliquer pourquoi tu retiens tel produit, en t'appuyant sur son étiquette, sa fiche technique et sa fiche de données de sécurité.3

Les exercices vont du plus simple (niveau 1) au plus complet (niveau 3). Fais-les dans l'ordre, avec un crayon et une calculatrice. Cherche d'abord seul, ouvre les indices si tu bloques, puis lis la correction étape par étape.

Les exercices

Exercice 1 Quel document consulter ?

★☆☆Environ 5 min

Tu prends ton poste dans un service où tu ne connais pas un produit livré ce matin. Tu veux savoir comment le doser, quels risques il présente pour ta santé et comment le stocker.

  1. Cite trois documents ou supports d'information que tu peux consulter.
  2. Pour chaque question (dosage, risques, stockage), dis lequel de ces supports est le plus adapté.
Indice 1

Pense à ce qui est collé sur le bidon et aux documents que le fournisseur remet avec le produit.

Indice 2

Un document « de sécurité » parle d'abord des risques et des précautions.

Voir la correction pas à pas
  1. Les supports à connaître sont l'étiquette, la fiche technique et la fiche de données de sécurité.3

  2. Le dosage et le mode d'emploi se lisent d'abord sur l'étiquette, puis se précisent dans la fiche technique du produit.

  3. Les risques pour ta santé et les précautions de stockage se trouvent dans la fiche de données de sécurité.

  4. Tu peux donc répondre : dosage = étiquette ou fiche technique ; risques = fiche de données de sécurité ; stockage = fiche de données de sécurité.

Retiens le réflexe : un produit inconnu ne se verse jamais avant d'avoir lu ses documents. À l'examen, le centre fournit au candidat les notices techniques des produits et matériels à disposition ; il faut donc savoir y chercher la bonne information.1

Exercice 2 Préparer un seau à 2 %

★☆☆Environ 8 min

La notice d'un produit d'entretien indique une dilution à 2 % (2 volumes de produit pour 100 volumes de solution). Tu prépares un seau de 10 L de solution.

Quel volume de produit, en millilitres, dois-tu verser ?

Indice 1

Convertis d'abord 10 L en millilitres.

Indice 2

Calcule 2 % de ce volume : multiplie par 0,020{,}02.

Voir la correction pas à pas
  1. Convertis le volume du seau : 10 L=10 000 mL10\ \text{L} = 10\,000\ \text{mL}.

  2. Écris le pourcentage sous forme décimale : 2 %=0,022\ \% = 0{,}02.

  3. Calcule la quantité de produit : 10 000×0,02=200 mL10\,000 \times 0{,}02 = 200\ \text{mL}.

  4. Vérifie : 200 mL sur 10 000 mL, c'est bien 2 centièmes.

Il faut 200 mL de produit pour 10 L de solution. Le pourcentage s'applique au volume total du seau, pas seulement à l'eau.

Exercice 3 Adapter le dosage au volume

★☆☆Environ 8 min

Sur l'étiquette d'un détergent, tu lis : « 25 mL de produit pour 5 L d'eau ». Tu dois remplir un grand seau de 12 L.

Quel volume de produit verses-tu, en millilitres ?

Indice 1

Cherche d'abord combien de millilitres il faut pour 1 L.

Indice 2

Multiplie ensuite par 12.

Voir la correction pas à pas
  1. Calcule la dose pour 1 L : 25÷5=5 mL par litre25 \div 5 = 5\ \text{mL par litre}.

  2. Multiplie par le volume du seau : 5×12=60 mL5 \times 12 = 60\ \text{mL}.

  3. Contrôle avec une proportionnalité : 12 L, c'est 2,4 fois 5 L, donc il faut 2,4 fois 25 mL, soit 60 mL.

Tu verses 60 mL de produit. La règle de trois est l'outil de base pour toutes les dissolutions de la tournée.

Exercice 4 Quand faut-il recommander ?

★★☆Environ 10 min

Tu gères le stock d'entretien d'un petit site. Il reste 4 bidons de 5 L d'un produit concentré. Tu en consommes en moyenne 500 mL par jour.

  1. Combien de jours le stock peut-il tenir ?
  2. Le fournisseur livre en 10 jours. À partir de quel nombre de jours restants dois-tu passer commande au plus tard ?
Indice 1

Calcule le volume total en millilitres.

Indice 2

Pour la question 2, compare la durée du stock au délai de livraison.

Voir la correction pas à pas
  1. Calcule le volume total : 4×5 L=20 L=20 000 mL4 \times 5\ \text{L} = 20\ \text{L} = 20\,000\ \text{mL}.

  2. Divise par la consommation journalière : 20 000÷500=40 jours20\,000 \div 500 = 40\ \text{jours}.

  3. Le délai de livraison est de 10 jours : la commande doit partir quand il reste au moins 10 jours de stock, soit quand il reste 10×500=5 000 mL10 \times 500 = 5\,000\ \text{mL}, donc 1 bidon.

  4. Conclusion : commande dès qu'il ne reste qu'un bidon, pour ne jamais manquer de produit.

Le stock tient 40 jours. La gestion des stocks de produits d'entretien fait partie du travail de l'agent.4 Prévoir le délai de livraison évite la rupture.

Exercice 5 Se protéger et protéger les autres

★★☆Environ 10 min

Tu nettoies le hall d'une école avant l'arrivée des élèves. Tu utilises un produit chimique et tu laves le sol à l'eau.

  1. Quels équipements de protection portes-tu, et pourquoi ?
  2. Que fais-tu pour la sécurité des personnes qui passeront dans le hall ?
  3. Pourquoi ces gestes sont-ils liés aux produits utilisés ?
Indice 1

Le sigle EPI désigne les équipements de protection individuelle.

Indice 2

Un sol fraîchement nettoyé peut rester humide.

Voir la correction pas à pas
  1. En contact avec des produits chimiques, tu portes des EPI pour les utiliser sans danger.4 Le choix précis (gants, lunettes…) dépend de la fiche de données de sécurité.

  2. Pour les usagers, tu poses des panneaux qui signalent que le sol fraîchement lavé peut être glissant.4

  3. Le lien est direct : le produit peut blesser la peau ou les yeux (risque pour toi), et le sol mouillé peut devenir glissant (risque pour les autres).

  4. Tu retires la signalisation seulement quand le sol est sec.

Un produit ne se choisit pas seulement pour son efficacité. Il se choisit et s'emploie aussi en tenant compte des risques pour l'agent et pour les usagers. Le respect des normes de sécurité fait partie du quotidien du métier.4

Exercice 6 L'ordre d'une tournée

★★☆Environ 10 min

Voici, en désordre, cinq actions d'une tournée :

A. Enregistrer ton passage. B. Préparer ton chariot avec les produits nécessaires. C. Contrôler la qualité de ton travail. D. Réaliser les dissolutions. E. Nettoyer les locaux.

Remets-les dans un ordre logique et explique ce qui se passerait si tu inversais B et D.

Indice 1

Tu ne peux pas diluer un produit que tu n'as pas pris.

Indice 2

L'enregistrement du passage vient après le contrôle.

Voir la correction pas à pas
  1. Au départ, tu prépares ton chariot avec les produits nécessaires : B.4

  2. Tu fais ensuite les dissolutions nécessaires : D.4

  3. Tu nettoies les locaux avec ces solutions : E.

  4. Tu contrôles la qualité de ton travail : C.

  5. Tu termines en enregistrant ton passage : A.4

  6. L'ordre est donc B, D, E, C, A. Si tu inversais B et D, tu n'aurais pas encore de produit à diluer : tu perdrais du temps en retournant au local, ou tu risquerais de mal doser faute de matériel de mesure sous la main.

L'ordre B, D, E, C, A respecte la logique de préparation, d'action et de contrôle. C'est aussi ce que l'on appelle une installation rationnelle du poste de travail, notion évaluée au CAP.1

Exercice 7 Aérosol ou produit liquide ?

★★☆Environ 12 min

Un collègue préfère toujours les produits en aérosol « parce que c'est pratique ». Tu veux lui expliquer pourquoi ce choix n'est pas neutre pour l'environnement.

  1. Quel type de gaz contenaient presque toujours les aérosols autrefois, et pourquoi a-t-il été interdit ?
  2. Par quoi est-il remplacé aujourd'hui, et quel problème subsiste ?
  3. Quels critères peux-tu appliquer pour choisir un produit plus respectueux ?
Indice 1

Le sigle CFC désigne des chlorofluorocarbones.

Indice 2

COV signifie composés organiques volatils.

Voir la correction pas à pas
  1. Les aérosols contenaient un gaz propulseur qui était presque toujours un CFC.5

  2. Les CFC abîment la couche d'ozone ; ils ont été interdits en 1996, à la suite du Protocole de Montréal, entré en vigueur en 1989.5

  3. Aujourd'hui, les aérosols contiennent des hydrocarbures ou des gaz comprimés, associés à la formation de COV.5

  4. Les critères à appliquer : prioriser des produits à faible teneur en COV, biodégradables et issus de ressources renouvelables.5

  5. Tu peux donc conseiller à ton collègue de comparer la composition avant de choisir, plutôt que de se fier à la seule commodité.

Un produit pratique n'est pas forcément le meilleur choix. Les critères de faible teneur en COV et de biodégradabilité sont des repères simples pour comparer deux produits.

Exercice 8 Que devient le produit après usage ?

★★★Environ 12 min

Un désinfectant ménager contient du triclosan (un agent antibactérien et antifongique). On estime que, pour les produits ménagers qui en contiennent, 96 % du volume finit dans les égouts.

Un établissement utilise 250 mL d'un tel produit en une semaine.

  1. Quel volume, en millilitres, finit dans les égouts selon cette estimation ?
  2. Pourquoi le devenir des substances dans les eaux usées compte-t-il pour un agent de propreté ?
Indice 1

Applique le pourcentage de 96 % au volume utilisé.

Indice 2

Pense aux phosphates et à l'eutrophisation.

Voir la correction pas à pas
  1. Écris le pourcentage sous forme décimale : 96 %=0,9696\ \% = 0{,}96.

  2. Calcule : 250×0,96=240 mL250 \times 0{,}96 = 240\ \text{mL}.5

  3. Pour la question 2 : des composés comme le méthyltriclosan, produit lors du traitement des eaux usées, ne sont pas biodégradables et restent très longtemps dans l'environnement.5

  4. Autre exemple : les phosphates des détergents ne sont pas totalement éliminés par le traitement des eaux usées ; ils ont été associés à l'eutrophisation, c'est-à-dire à une croissance excessive d'algues qui consomment l'oxygène de l'eau.5

  5. Conclusion : plus tu doses précisément, moins tu rejettes de substances. Le dosage est donc aussi un geste écologique.

Environ 240 mL sur les 250 mL utilisés partent dans les égouts. Choisir le bon produit au bon dosage limite l'impact sur l'eau.

Exercice 9 Trois locaux, un seul calcul

★★★Environ 15 min

Tu nettoies trois bureaux. Pour chacun, tu prépares un seau de 8 L à 1,5 % de produit. Tu disposes d'un flacon de 500 mL.

  1. Quel volume de produit faut-il pour un seau, en millilitres ?
  2. Quel volume total pour les trois seaux ?
  3. Le flacon suffit-il ? Si oui, combien de millilitres restera-t-il ?
Indice 1

Convertis 8 L en millilitres avant d'appliquer 1,5 %.

Indice 2

Compare le total au contenu du flacon.

Voir la correction pas à pas
  1. Pour un seau : 8 L=8 000 mL8\ \text{L} = 8\,000\ \text{mL} et 1,5 %=0,0151{,}5\ \% = 0{,}015.

  2. Produit par seau : 8 000×0,015=120 mL8\,000 \times 0{,}015 = 120\ \text{mL}.

  3. Pour trois seaux : 3×120=360 mL3 \times 120 = 360\ \text{mL}.

  4. Compare au flacon : 360<500360 < 500, donc le flacon suffit.

  5. Reste dans le flacon : 500−360=140 mL500 - 360 = 140\ \text{mL}.

  6. Note ce reste sur ton suivi de stock, puisque tu gères les produits d'entretien.4

Il faut 360 mL de produit pour les trois seaux, et il reste 140 mL dans le flacon. En résumé : on convertit, on applique le pourcentage, on multiplie, puis on compare au stock.

Les questions qu'on se pose

Comment savoir quel produit choisir pour une tâche donnée ?

On part de la surface ou du problème à traiter, puis on consulte l'étiquette, la fiche technique et la fiche de données de sécurité de chaque produit disponible.3 Le référentiel du CAP attend un choix correct des matériels et des produits.1 Un détartrant, un décapant ou un désincrustant ne servent pas aux mêmes usages : on compare donc toujours avec la notice.3

Pourquoi faut-il parler d'environnement dans un métier de propreté ?

Parce que les produits contiennent des composés chimiques qui peuvent avoir des effets néfastes sur l'environnement ou sur les personnes.5 Un bon dosage, le choix de produits biodégradables et peu chargés en COV réduisent ces effets.5 Ce sont aussi des arguments de choix que tu peux justifier à l'examen.

Sources

Programme visé : CAP Agent de propreté et d'hygiène · Bulletin officiel de l'Éducation nationale n° 4 du 23 janvier 2014

  1. CAP Agent de propreté et d'hygiène, Bulletin officiel de l'Éducation nationale n° 4 du 23 janvier 2014. Consulté le 10 novembre 2026.
  2. Référentiel des activités professionnelles – Annexe I a, Éduscol. Consulté le 10 novembre 2026.
  3. Référentiel de certification – Annexe I b, Éduscol. Consulté le 10 novembre 2026.
  4. Agent / Agente de propreté et d'hygiène – Contexte professionnel, ONISEP. Consulté le 10 novembre 2026.
  5. Impact environnemental des produits de nettoyage, Wikipédia. Consulté le 10 novembre 2026.
  6. Nettoyage, Wikipédia. Consulté le 10 novembre 2026.

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