Notion d'organisation : exercices corrigés de Première STMG

Voici quatre situations inventées.

• A. Mina prépare seule un exposé chez elle pour le lendemain.
• B. Six élèves de la classe de Première STMG montent une vente de gâteaux pour financer un voyage. Deux achètent les ingrédients, deux cuisinent, deux tiennent le stand.
• C. Un cuisinier prépare le repas du soir pour sa famille.
• D. Une équipe de quinze bénévoles distribue des colis alimentaires un samedi sur deux. Une personne établit le planning et reçoit les nouveaux arrivants.

1. Quelles situations relèvent d'une action collective ? Justifie chaque réponse en une phrase.
2. Dans la situation B, quel est le but commun ? Comment le travail est-il réparti ?
3. Dans la situation D, quel rôle joue la personne qui établit le planning ?

On étudie trois situations inventées.

• S1. Quarante personnes attendent le bus à un arrêt.
• S2. Un club de théâtre réunit trente adhérents. Une présidente anime les réunions, un trésorier tient les comptes, des groupes préparent décors, costumes et mise en scène pour le spectacle de fin d'année.
• S3. Une foule de spectateurs regarde un feu d'artifice.

1. Laquelle de ces situations est une organisation ? Argumente avec deux critères.
2. Pourquoi les deux autres ne le sont-elles pas ?
3. Dans S2, cite deux ressources dont le club a besoin pour atteindre son but.

Deux organisations inventées.

• Le Fournil de Léa : une boulangerie créée par Léa. Elle vend ses pains et ses viennoiseries dans son quartier. Elle finance son activité par ses ventes et un emprunt bancaire, et emploie quatre salariés.
• La médiathèque municipale de Valmont : un service de la commune. Elle prête des livres et des films aux habitants de la commune. Elle est financée par le budget communal et emploie des agents municipaux.

Le programme propose de comparer une organisation privée et une organisation publique en regardant leurs finalités, leurs ressources et leurs champs géographiques ³.

1. Complète un tableau de comparaison selon ces trois critères.
2. Quel point commun fondamental ces deux organisations partagent-elles malgré leurs différences ?
3. Si la médiathèque ouvre un site internet de réservation, change-t-elle de nature ? Explique.

Dans un atelier fictif de vente en ligne, Inès prépare seule 8 commandes complètes par heure : elle choisit les articles, les emballe et colle l'étiquette. Quatre personnes se répartissent ensuite ces étapes et se coordonnent. L'atelier atteint alors 40 commandes par heure, soit 10 commandes par heure et par personne.

1. Quel est le rapport entre la production de l'équipe et celle d'Inès seule ?
2. De combien de pour cent la production par personne a-t-elle augmenté ?
3. Donne deux raisons qui expliquent ce gain.

Question numérique à compléter : donne l'augmentation en pourcentage de la production par personne.

Dans une petite structure fictive, 8 personnes doivent échanger des informations. Si chacune communique directement avec chacune des 7 autres, le nombre de liaisons à entretenir est donné par $\frac{n(n-1)}{2}$, où $n$ est le nombre de personnes.

On décide de former deux équipes de 4 personnes. Dans chaque équipe, tout le monde communique avec tout le monde. Entre les deux équipes, seuls les deux responsables échangent, ce qui crée une seule liaison.

1. Calcule le nombre de liaisons sans organisation en équipes.
2. Calcule le nombre de liaisons avec les deux équipes.
3. De combien de liaisons l'organisation en équipes allège-t-elle les échanges ?
4. Quel risque cette organisation crée-t-elle pour les échanges entre équipes ?

Question numérique à compléter : donne le nombre de liaisons économisées.

Situation inventée : l'association « Jardins partagés de Rivage » compte vingt bénévoles. Au début, chacun cultivait sa parcelle sans se concerter. Des conflits sont apparus sur l'arrosage et les outils. L'association a alors désigné un bureau de trois personnes, créé un planning d'arrosage, acheté des outils en commun avec les cotisations et ouvert un groupe de messagerie pour informer tous les membres.

On te pose la question de gestion : « Pourquoi est-il nécessaire d'organiser l'action collective ? » ³

1. Rédige un paragraphe argumenté de huit à dix lignes qui répond à cette question à partir de la situation.
2. Relève dans le texte une ressource humaine, une ressource financière et un outil numérique.
3. Montre que ce cas renvoie aussi à une autre question du thème : qu'est-ce que le management des organisations ³ ?

Situation inventée : « Textiles du Vallon » est une petite entreprise de vêtements d'une trentaine de salariés. La dirigeante a remarqué que les nouveaux embauchés partent rapidement. Elle décide de désigner un référent chargé d'accueillir les nouveaux, de clarifier le rôle de chacun par écrit et de tenir une réunion mensuelle où chaque équipe peut s'exprimer.

L'enseignement de ressources humaines et communication étudie des méthodes et des outils pour gérer les personnes dans toute organisation ⁴.

1. Pourquoi une entreprise a-t-elle intérêt à clarifier le rôle de chacun ?
2. Quel effet espérer de la réunion mensuelle sur la communication et le climat de travail ?
3. Donne une limite possible de ces mesures.
4. Reformule en deux phrases le lien entre organisation du travail et gestion des personnes.