Système d'information et données : exercices de 1re STMG

a) Le numéro de commande, la quantité et le montant sont des faits notés tels quels : c'est une donnée brute.

b) Une progression de 12 % suppose de comparer deux mois : c'est une information, produite par analyse.

c) Le nom et l'adresse décrivent un client sans aucun calcul : donnée brute. Comme elle identifie une personne, c'est aussi une donnée nominative qu'il faut protéger.

d) Le pourcentage demande de compter les commandes puis de les regrouper selon l'appareil : c'est une information.

On repère les données : 1 250 clients et 3 commandes par client en moyenne.

Chaque client apporte 3 lignes, donc on multiplie : $1\,250 \times 3$.

Calcul : $1\,250 \times 3 = 3\,750$.

Contrôle : 3 750 est bien trois fois plus grand que 1 250, le résultat est cohérent.

Volume en Ko : $4\,800 \times 250 = 1\,200\,000$ Ko.

Conversion : $1\,200\,000 \div 1\,000 = 1\,200$ Mo.

Contrôle : 250 Ko vaut un quart de Mo ; 4 800 quarts de Mo donnent bien $4\,800 \div 4 = 1\,200$ Mo.

Partie : 18 fiches incomplètes. Total : 240 fiches.

Proportion : $\dfrac{18}{240} = 0{,}075$.

Pourcentage : $0{,}075 \times 100 = 7{,}5\ \%$.

Interprétation : environ une fiche sur treize est inexploitable pour contacter le client, ce qui limite les campagnes et le suivi.

Nombre de copies conservées : 7, de 36 Go chacune.

Volume occupé : $36 \times 7 = 252$ Go.

Part du disque : $\dfrac{252}{500} = 0{,}504$, soit $50{,}4\ \%$.

Conclusion : le disque suffit et garde environ la moitié de sa place libre, mais il faudra surveiller la croissance des données.

Chiffre d'affaires total : $1\,840 + 2\,260 + 1\,980 = 6\,080$ €.

Nombre total de commandes : $46 + 58 + 52 = 156$.

Panier moyen : $\dfrac{6\,080}{156} \approx 38{,}97$ €.

Contrôle : les paniers journaliers sont proches de 40 € (par exemple 1 840 ÷ 46 = 40 €), donc 38,97 € est vraisemblable.

Question 1 : un nom, une adresse et un numéro de passeport désignent une personne identifiable. Ce sont des données nominatives, comme celles que stockent de nombreuses entreprises sur leur serveur ⁴.

Question 2, risque n° 1 : un accès non autorisé révèle les informations des clients, ce qui nuit à leur confiance envers l'agence.

Question 2, risque n° 2 : une panne ou une attaque détruit les données, et l'agence ne peut plus traiter les réservations.

Question 3, mesure n° 1 : des sauvegardes régulières, car elles préservent la disponibilité des données ².

Question 3, mesure n° 2 : des accès limités par identifiant et mot de passe, réservés aux salariés qui en ont besoin.

Variation absolue : $2\,760 - 2\,400 = 360$ couverts.

Évolution relative : $\dfrac{360}{2\,400} = 0{,}15$, soit $15\ \%$.

Comparaison au seuil : 15 % est supérieur à 10 %, donc la condition du gérant est remplie.

Recommandation : conseiller l'embauche, en vérifiant sur plusieurs mois que la hausse n'est pas exceptionnelle.