Mondialisation et organisations : cours de Terminale STMG

Quand tu achètes un téléphone, un vêtement ou un abonnement de streaming, tu fais, sans le voir, un geste mondialisé. L'entreprise qui vend ce produit pense à ses clients, mais aussi à ses concurrents, à ses fournisseurs, aux règles du commerce entre pays et aux attentes de ses salariés. Tout cela forme son environnement.

En Terminale STMG, la question de management est la suivante : comment une organisation (entreprise, association, administration) peut-elle fonctionner et durer quand les échanges dépassent les frontières ? Ce cours part de l'organisation, observe son environnement, définit la mondialisation, puis montre ce que le management doit faire face à elle.

Tu verras que le programme insiste sur trois idées : l'environnement est instable, les acteurs sont variés, et le management sert à coordonner. Garde ces trois idées en tête, elles reviennent partout.

Le programme de Terminale rappelle que ce qui entoure l'organisation demande une coordination et un management adaptés ¹. Une organisation ne vit donc jamais en vase clos : elle s'ajuste en permanence à ce qui l'entoure.

Imagine une petite entreprise de vêtements. Si un concurrent étranger propose le même article moins cher, elle doit réagir. Si ses tissus viennent de loin et que leur prix change, elle doit s'adapter. Si ses clients commandent en ligne depuis un autre pays, elle doit organiser la livraison. Chaque fois, c'est l'environnement qui impose de décider.

Cette définition contient deux idées utiles pour le bac.

Un processus long. La mondialisation n'est pas née avec internet. Elle s'inscrit dans une histoire de plusieurs siècles, avec des périodes d'ouverture et d'autres de freinage. Ainsi, la mise en place du bloc soviétique puis les décolonisations ont limité la portée des échanges de biens et de services ; la mondialisation a alors surtout pris la forme de créations d'organisations internationales comme l'ONU, la Banque mondiale, le FMI ou le GATT, et de la diffusion de la culture des États-Unis, notamment du cinéma ⁴.

Un processus inégal. Tous les territoires et tous les acteurs ne sont pas touchés de la même façon : certains territoires sont très intégrés aux échanges, d'autres beaucoup moins ⁴ ; de même, certaines organisations vendent dans le monde entier, d'autres restent locales.

Les échanges internationaux ne se font pas dans le désordre. Des organisations internationales posent des règles et tentent de coordonner les États. Pour une entreprise, ces règles sont des données de l'environnement : elle ne les choisit pas, mais elle doit en tenir compte.

Les grandes institutions internationales (Banque mondiale, FMI, OCDE, G8) et des lieux de rencontre comme le Forum de Davos sont elles-mêmes bousculées par l'accélération récente de la mondialisation : les acteurs qui agissent à l'échelle du monde sont plus nombreux et plus autonomes, et ces institutions doivent revoir leurs discours et leurs actions ⁴.

Que change tout cela pour le fonctionnement interne d'une organisation ? Le programme de Terminale donne une réponse claire : les organisations qui évoluent dans un environnement incertain et instable doivent éviter un fonctionnement rigide, et disposer de flexibilité, de réactivité et de cohérence ¹.

Attention cependant : flexibilité ne veut pas dire désordre. Le programme associe la flexibilité à la cohérence ¹. Une organisation qui change tout, tout le temps, sans fil conducteur, perd ses salariés et ses clients. Il faut donc ajuster dans une direction claire.

Trois conséquences concrètes se dégagent, que tu peux utiliser comme arguments :

1. La concurrence s'élargit : l'organisation se compare à des acteurs du monde entier, pas seulement de sa ville.
2. Le marché s'élargit : elle peut vendre plus loin, à condition de s'organiser pour cela.
3. Les décisions deviennent plus rapides : un changement lointain peut l'atteindre vite.

Une organisation n'est pas un bloc. Elle réunit des acteurs variés, notamment des salariés et des actionnaires, dont les intérêts peuvent converger ou s'opposer. Le management doit les fédérer ¹.

Le programme ajoute une idée de fond : les dimensions de l'organisation sont interdépendantes, et le management prend en compte ces interdépendances ; les rapports sociaux entre les individus et les organisations se construisent dans ce cadre ¹. Concrètement, une décision sur les coûts touche les équipes, qui touchent la qualité, qui touche les clients.

À l'échelle mondiale, le même mouvement apparaît chez les acteurs extérieurs : les ONG tentent de combler le vide laissé par des organisations internationales en pleine redéfinition, mais on leur reproche un manque de légitimité et de transparence ; les syndicats, eux, ont choisi d'aborder le travail à l'échelle mondiale en se regroupant dans une Confédération syndicale internationale ⁴.

Pendant un temps, on a pu croire la mondialisation indiscutable. En 1989, l'année de la chute du Mur de Berlin, Francis Fukuyama annonce la « fin de l'Histoire », et la mondialisation comme le système économique néolibéral semblent alors presque indiscutables ⁴. Pourtant, dès les années 1990, les premiers mouvements de contestation apparaissent, en visant les grands sommets des institutions internationales ; les manifestations de Seattle en sont un point culminant ⁴. Cette mobilisation s'achève avec le krach des subprimes en 2007, puis la crise économique de 2008 et les cures d'austérité qui ont suivi nourrissent des critiques de plus en plus vives ⁴.

Une autre critique vise la langue. Le poids de l'anglais, nourri d'apports américains comme britanniques, pousse certains auteurs à évoquer un impérialisme linguistique. Des organisations altermondialistes reprochent ce « tout-anglais » : pour elles, il sert la mondialisation néolibérale. Cette influence s'exerce en économie, en finance, en science et en informatique, mais aussi dans les loisirs, comme la musique ou le cinéma ⁴.