Management, sciences de gestion et numérique · Terminale STMGBac
Prise en compte de l'environnement : exercices de Tle STMG
Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- Quand une organisation tranche, elle le fait dans un contexte précis : le choix dépend des données qu'elle possède, de leur fiabilité et de son aptitude à les exploiter 3.
- Un système d'information fiable aide les dirigeants à décider et réduit l'incertitude quand l'environnement est instable 3.
- Les décisions tiennent compte de contraintes financières, humaines, juridiques et environnementales, avec une dimension stratégique et une dimension éthique 4.
- Les parties prenantes (ONG, syndicats, entreprises…) pèsent sur les choix : la RSE, la diversité et le handicap entrent dans la stratégie 2.
- Méthode : identifier le facteur d'environnement, la partie prenante concernée, la contrainte, puis justifier un choix argumenté.
Comment utiliser ces exercices
Ces exercices s'adressent à toi si tu prépares l'épreuve de management en Terminale STMG. Ils s'appuient sur des situations inventées, mais réalistes : une boulangerie, une entreprise de transport, une PME de meubles. L'objectif est de t'entraîner à relier une situation d'entreprise à son environnement, puis à justifier un choix.
Travaille dans l'ordre : la difficulté augmente. Cherche d'abord seul(e), lis un indice seulement si tu bloques, puis compare avec la correction étape par étape.
Les exercices
Exercice 1 Classer les éléments de l'environnement d'une boulangerie
La boulangerie « Le Fournil de Léa » est installée dans une ville moyenne. Voici cinq faits relevés par Léa, la gérante :
- a) Un supermarché voisin vend du pain à bas prix.
- b) Les clients demandent de plus en plus de pains sans emballage plastique.
- c) Une nouvelle règle impose un affichage des allergènes.
- d) Le prix de la farine augmente.
- e) Le syndicat des boulangers organise une formation pour les apprentis.
Questions.
- Pour chaque fait, indique s'il relève surtout du marché (concurrence, clients), du droit, de l'économie ou de la société.
- Identifie une partie prenante pour chaque fait.
- Quel fait demande une réaction rapide de Léa ? Justifie.
Indice 1
Demande-toi : qui est à l'origine du fait, et qui peut en subir les conséquences ?
Indice 2
Un même fait peut toucher plusieurs catégories ; choisis la plus directe.
Voir la correction pas à pas
Fait a) : concurrence, donc marché. Partie prenante : le supermarché concurrent.
Fait b) : attentes des clients et évolution des mentalités, donc société et enjeu écologique (le classer dans le marché, puisqu'il s'agit de clients, est aussi accepté). Partie prenante : les clients.
Fait c) : obligation imposée de l'extérieur, donc droit. Partie prenante : les pouvoirs publics qui fixent la règle.
Fait d) : coût d'un approvisionnement, donc économie. Partie prenante : le fournisseur de farine.
Fait e) : organisation professionnelle, donc société et monde du travail. Partie prenante : le syndicat.
Fait demandant une réaction rapide : le fait c), car une règle juridique s'impose avec une échéance et son non-respect expose la boulangerie à des sanctions. Les autres faits permettent une adaptation plus progressive.
Un même environnement contient des éléments de natures différentes. Les repérer un par un permet ensuite de hiérarchiser les réactions : une contrainte juridique assortie d'une échéance passe en général avant une évolution d'attentes.
Exercice 2 Associer parties prenantes et attentes
Une entreprise de transport routier, « Transports Marchal », souhaite réduire ses émissions de gaz polluants. Voici ses parties prenantes : les salariés, une ONG de protection de l'environnement, les clients industriels, les actionnaires, un syndicat.
Questions.
- Associe à chaque partie prenante une attente probable vis-à-vis de ce projet.
- Quelle partie prenante risque d'avoir une attente opposée à celle de l'ONG ? Explique en une phrase.
- Cite deux thèmes de société, autres que l'écologie, que l'entreprise pourrait aussi intégrer à sa stratégie.
Indice 1
Pense à l'argent pour les actionnaires, aux conditions de travail pour les salariés et le syndicat.
Indice 2
Le programme évoque la diversité, l'inclusion, le handicap 2.
Voir la correction pas à pas
ONG : exiger une baisse réelle et mesurable des émissions.
Salariés et syndicat : conserver l'emploi et de bonnes conditions de conduite lors du changement de véhicules.
Clients industriels : obtenir un service fiable, voire un transport plus responsable pour leur propre image.
Actionnaires : maintenir une rentabilité, donc limiter les dépenses.
Attente opposée : les actionnaires, qui peuvent craindre que l'investissement écologique réduise le bénéfice à court terme.
Deux autres thèmes : la diversité et l'inclusion, ainsi que la prise en compte du handicap, évoqués parmi les enjeux que les organisations intègrent à leur stratégie 2.
Les parties prenantes n'ont pas toutes les mêmes attentes. Le rôle du management est de les connaître, de les comparer, puis d'arbitrer.
Exercice 3 Mesurer l'effet d'une règle sur le chiffre d'affaires
Une PME, « Mobilia », fabrique des meubles. Après un changement de réglementation sur l'origine du bois, elle choisit un bois certifié et l'indique sur ses produits. Son chiffre d'affaires annuel passe de 480 000 € à 540 000 €.
Questions.
- Calcule la variation absolue du chiffre d'affaires, en euros.
- Calcule le taux de variation, en pourcentage.
- Peut-on affirmer que le changement de bois explique à lui seul cette hausse ? Justifie.
Indice 1
Le taux de variation se calcule par (valeur finale − valeur initiale) ÷ valeur initiale.
Indice 2
Pense aux autres éléments de l'environnement qui ont pu changer la même année.
Voir la correction pas à pas
Variation absolue : 540 000 − 480 000 = 60 000 €.
Taux de variation : 60 000 ÷ 480 000 = 0,125.
On exprime en pourcentage : 0,125 × 100 = 12,5 %.
Le chiffre d'affaires a donc augmenté de 12,5 %.
Réponse à la question 3 : non, car la hausse peut aussi venir de la demande, des prix, de la concurrence ou d'une campagne de communication. Une corrélation ne prouve pas à elle seule une cause ; il faudrait une information de qualité pour l'établir, ce qui rejoint l'idée que la décision dépend de l'information disponible et de la capacité à la traiter 3.
Le taux de variation est de 12,5 % (hausse de 60 000 €). Interpréter un chiffre demande toujours de le relier au contexte.
Exercice 4 Information, système d'information et incertitude
« Verdi Fruits » vend des fruits et légumes à des restaurants. Le directeur doit décider de commander ou non une grande quantité de fraises pour la saison. Il dispose d'un tableur mal tenu : les ventes des années précédentes sont incomplètes et les relevés météo ne sont jamais mis à jour. Un concurrent vient d'arriver sur la zone.
Questions.
- Quels éléments de contexte rendent la décision difficile ?
- En quoi un système d'information fiable aiderait-il le directeur ?
- Propose deux informations à collecter avant de décider.
- Peut-on supprimer totalement l'incertitude ? Justifie.
Indice 1
Relis les trois mots clés de la décision : information disponible, qualité, capacité à la traiter.
Indice 2
Un système d'information ne rend pas l'avenir prévisible : il réduit l'incertitude.
Voir la correction pas à pas
Contexte difficile : données incomplètes (qualité insuffisante), absence de mise à jour (information peu exploitable), arrivée d'un concurrent (environnement mouvant).
Une décision se prend avec l'information disponible, sa qualité et la capacité de l'entreprise à la traiter 3.
Un SI fiable fournit des données complètes et à jour, ce qui aide les dirigeants à décider et permet de diminuer le niveau d'incertitude dans un environnement instable 3.
Deux informations utiles : les ventes détaillées des saisons passées par restaurant client, et les intentions de commande des clients actuels ou l'offre du concurrent (prix, produits).
Incertitude : elle ne disparaît pas. L'environnement évolue vite et reste difficilement prévisible 3 ; le SI la diminue seulement. Le directeur peut donc prévoir une commande prudente, ajustable en cours de saison.
Une bonne décision repose moins sur la certitude que sur une information fiable, traitée à temps. Le SI est un outil de réduction du risque, pas une garantie.
Exercice 5 Calculer le retour sur un investissement écologique
« Imprimerie Dubois » veut remplacer ses machines par des modèles plus économes en énergie. L'investissement s'élève à 36 000 €. Les économies d'énergie attendues sont de 6 000 € par an, supposées constantes.
Questions.
- Calcule le nombre d'années nécessaires pour récupérer l'investissement.
- Les machines ont une durée d'utilisation prévue de 10 ans. Calcule l'économie totale sur cette durée, puis le gain net après remboursement.
- Cette contrainte financière suffit-elle pour décider ? Argumente.
Indice 1
Durée de retour = investissement ÷ économie annuelle.
Indice 2
Gain net = économies totales − investissement.
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Durée de retour : 36 000 € ÷ 6 000 €/an = 6 ans.
Économies sur 10 ans : 6 000 × 10 = 60 000 €.
Gain net : 60 000 − 36 000 = 24 000 €.
Sur le plan financier, l'investissement est récupéré au bout de 6 ans, avant la fin de vie des machines ; les 4 années suivantes procurent le gain.
Autres critères : les décisions tiennent compte de contraintes financières, mais aussi humaines (formation du personnel), juridiques et environnementales 4, et d'une dimension éthique 4. Il faut aussi vérifier que l'entreprise peut financer les 36 000 € dès le départ, les choix de financement accompagnant les investissements 3.
L'investissement est récupéré en 6 ans et le projet dégage 24 000 € de gain net sur 10 ans. Le calcul éclaire la décision sans la remplacer.
Exercice 6 Diversité, handicap et RSE dans une PME
« Atelier Courtois », PME de 40 salariés, recrute pour son service logistique. Un candidat en situation de handicap moteur est le plus qualifié. Le dirigeant hésite : adapter le poste coûtera de l'argent, mais plusieurs clients demandent des preuves d'engagement sociétal de leurs fournisseurs. Un syndicat soutient l'embauche.
Questions.
- Identifie les parties prenantes et leurs positions.
- Quelles contraintes pèsent sur le dirigeant ?
- Montre comment la diversité et la prise en compte du handicap peuvent entrer dans la stratégie de l'entreprise.
- Formule une décision argumentée, en indiquant une limite.
Indice 1
Distingue ce qui relève de la contrainte (argent, organisation) et ce qui relève d'une opportunité (image, relations avec les clients).
Indice 2
La RSE, la diversité et le handicap sont des enjeux que les organisations intègrent dans leur stratégie 2.
Voir la correction pas à pas
Parties prenantes : le candidat, les clients (qui attendent un engagement), le syndicat (favorable), les salariés actuels, le dirigeant ou les propriétaires (attentifs aux coûts).
Contraintes : financières (aménagement du poste), humaines (accueil dans l'équipe, formation), juridiques (respect des règles d'embauche sans discrimination), conformément à la liste de contraintes que le management doit conjuguer 4.
La diversité, la prise en compte du handicap et la RSE figurent parmi les enjeux que les organisations intègrent dans leur stratégie 2 ; l'embauche peut donc servir de preuve concrète d'engagement auprès des clients.
Cela peut aussi aider l'entreprise à se distinguer de ses concurrents et à construire un avantage concurrentiel, puisqu'une entreprise sur un marché concurrentiel doit se démarquer 3.
Décision possible : embaucher le candidat et aménager le poste, car l'enjeu éthique 4 et commercial l'emporte sur le coût. Limite : le coût exact de l'aménagement doit être vérifié, et l'entreprise doit préparer l'équipe pour que l'intégration réussisse.
Une décision peut être à la fois éthique, juridique et stratégique. L'argumentation doit montrer comment chaque dimension a été pesée.
Exercice 7 Étude de cas : réagir à un environnement instable
« Nordival », fabricant de vêtements, constate trois évolutions : ses clients veulent des produits plus durables, une ONG critique les conditions de fabrication chez un sous-traitant, et un concurrent lance une gamme à bas prix. Le dirigeant hésite entre trois choix : ne rien changer, baisser les prix, ou lancer une gamme durable avec un contrôle de ses sous-traitants.
Questions.
- Réalise un diagnostic : quels éléments de l'environnement sont en cause ?
- Pourquoi la situation est-elle difficile à anticiper ?
- Compare les trois choix selon les parties prenantes, les contraintes et le long terme.
- Recommande un choix et précise les informations à suivre ensuite.
Indice 1
Commence par un diagnostic complet avant de choisir : c'est la logique d'un processus stratégique.
Indice 2
Un choix stratégique engage l'entreprise dans la durée ; interroge-toi sur sa cohérence avec l'offre.
Voir la correction pas à pas
Diagnostic : clients (attentes écologiques), ONG (partie prenante critique), concurrent (prix), sous-traitant (relation avec un partenaire), image de l'entreprise.
Le processus stratégique repose sur un diagnostic complet, dans un environnement complexe et rapidement changeant, donc difficilement prévisible 3. C'est pourquoi un suivi régulier de l'information est nécessaire.
Choix 1, ne rien changer : aucune dépense, mais risque de perte de clients et d'atteinte à l'image face à l'ONG.
Choix 2, baisser les prix : répond au concurrent, mais détériore la marge, ne répond ni aux clients sensibles à la durabilité ni à l'ONG, et ne construit pas de différence durable.
Choix 3, gamme durable avec contrôle des sous-traitants : coûteux au départ, mais cohérent avec les attentes des clients et de l'ONG. Les choix stratégiques engagent l'entreprise à long terme et déterminent son offre 3 ; ce choix peut devenir un avantage concurrentiel 3.
Recommandation : le choix 3, avec un budget maîtrisé. Informations à suivre : ventes de la nouvelle gamme, retours des clients, rapports de contrôle des sous-traitants, prix pratiqués par le concurrent. Un SI fiable facilite ce suivi et participe à la qualité de la décision 3.
Le bon réflexe est toujours le même : diagnostic, hiérarchie des contraintes, choix argumenté, puis suivi. La bonne réponse n'est pas unique, mais elle doit être justifiée et cohérente avec la situation.
Les questions qu'on se pose
Comment rédiger une réponse argumentée à l'épreuve de management ?
Appuie-toi sur la situation donnée : cite un élément précis, explique son effet sur l'organisation, puis conclus par un choix justifié. Évite les phrases générales. Montre que tu as pesé plusieurs contraintes (financières, humaines, juridiques, environnementales) 4, et pense à la dimension éthique de la décision 4.
Faut-il toujours choisir la solution la moins chère ?
Non. Le coût est une contrainte parmi d'autres. Une décision peut aussi chercher à répondre aux attentes des parties prenantes, à respecter le droit ou à créer un avantage concurrentiel 3. Dans une copie, compare les options et explique pourquoi la tienne est la plus cohérente sur la durée.
Sources
Programme visé : Programme de management, sciences de gestion et numérique de terminale STMG · Ministère de l'Éducation nationale
- Programme de management, sciences de gestion et numérique de terminale STMG, Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Notions du programme de management pouvant être mobilisées, Éduscol. Consulté le 10 novembre 2026.
- Bulletin officiel : Programmes d'enseignement de management des organisations et de langue, culture et communication, Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Management — Document d'accompagnement, Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
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