CAP Métiers de la coiffure · CAPCAP
Le shampooing et les soins capillaires : exercices de CAP
Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- Avant tout geste, on pose un diagnostic : nature, longueur, état, anomalies et passé technique du cheveu 1.
- Le produit de shampooing ou de soin doit être pertinent et adapté à ce diagnostic, et tu dois pouvoir justifier ton choix 12.
- Un rinçage suffisant et efficace fait partie de la réussite du shampooing et du soin 1.
- Tu dois savoir indiquer la fréquence de nettoyage et énoncer puis justifier les conditions d'utilisation des produits 2.
- Quand tu hésites : relis la fiche diagnostic, choisis, puis écris « parce que… ».
Comment utiliser ces exercices
Ces exercices t'entraînent à raisonner comme en atelier ou à l'examen pratique : tu pars d'une cliente ou d'un client, tu observes, tu choisis, tu réalises, puis tu expliques. Les cas sont inventés pour s'exercer ; ils s'appuient sur les compétences que le référentiel demande de maîtriser.
Les exercices
Exercice 1 Remettre l'intervention dans l'ordre
Voici cinq actions d'une prestation de shampooing suivie d'un soin, données dans le désordre :
- A. Rincer abondamment le soin
- B. Réaliser le shampooing
- C. Choisir le shampooing et le soin
- D. Appliquer le soin capillaire
- E. Poser le diagnostic du cheveu
Remets ces actions dans l'ordre logique, puis explique en une phrase pourquoi le diagnostic passe en premier.
Indice 1
Pense à ce qu'il faut savoir avant de pouvoir choisir un produit.
Indice 2
Le soin vient après le shampooing, et le rinçage vient après le soin.
Voir la correction pas à pas
Repère l'action qui ne dépend de rien d'autre : poser le diagnostic (E). Sans lui, on ne peut pas choisir.
Place le choix des produits (C) juste après : il s'appuie sur le diagnostic. Le référentiel demande un choix pertinent et adapté 1.
Place ensuite le shampooing (B), qui nettoie, puis le soin (D), qui est un geste distinct 1.
Termine par le rinçage du soin (A), qui doit être suffisant et efficace 1.
L'ordre est donc : E, C, B, D, A.
Ordre attendu : E – C – B – D – A. Le diagnostic passe en premier parce que le choix du produit en dépend : on ne peut pas adapter un produit à un cheveu qu'on n'a pas observé.
Exercice 2 Lire une fiche diagnostic
Tu notes ces observations sur une cliente fictive, Inès :
- cheveux épais, plutôt raides ;
- longueur aux épaules ;
- pointes sèches et un peu rêches ;
- quelques pellicules près de la raie ;
- une couleur faite il y a deux mois.
Classe chaque observation dans la bonne rubrique de la fiche diagnostic : nature, longueur, état, anomalies, passé technique 1.
Indice 1
Une seule observation correspond à la longueur.
Indice 2
La couleur faite il y a deux mois est une information sur ce qui a déjà été réalisé sur le cheveu.
Voir la correction pas à pas
Rappelle les cinq rubriques : nature, longueur, état, anomalies, passé technique 1.
« Épais, plutôt raides » décrit le cheveu de naissance : c'est la nature.
« Aux épaules » est la longueur.
« Pointes sèches et rêches » décrit comment se porte le cheveu aujourd'hui : c'est l'état.
« Pellicules près de la raie » est un élément qui sort de l'ordinaire : c'est une anomalie.
« Couleur faite il y a deux mois » est le passé technique.
Tu obtiens une fiche complète : nature = épais et raide, longueur = épaules, état = pointes sèches, anomalie = pellicules, passé technique = coloration récente. La distinction nature / état est la plus souvent ratée : la nature est stable, l'état varie selon les soins et les techniques subies.
Exercice 3 Justifier un choix de produit
Pour Inès (exercice précédent), tu hésites entre un shampooing réservé à un usage ordinaire et un shampooing accompagné d'un soin après rinçage. Rédige une réponse en deux phrases :
- le choix que tu fais ;
- la justification qui s'appuie sur la fiche diagnostic.
Indice 1
Utilise la formule « Je choisis … parce que … ».
Indice 2
Appuie-toi sur au moins deux rubriques de la fiche : état et passé technique, par exemple.
Voir la correction pas à pas
Rappelle le critère : le produit doit être pertinent et adapté, donc relié au diagnostic 1.
Relève dans la fiche d'Inès deux éléments utiles : pointes sèches (état) et coloration récente (passé technique).
Formule le choix : proposer le shampooing puis un produit de soin, car le cheveu présente des signes à prendre en charge.
Écris la justification en citant les deux éléments relevés.
Vérifie que ta phrase contient bien le lien « constat → choix ».
Exemple de réponse : « Je choisis un shampooing suivi d'un soin, parce que les pointes d'Inès sont sèches et qu'elle a fait une coloration il y a deux mois : le cheveu a besoin d'être pris en charge après le lavage. » Ce modèle est juste car il relie chaque décision à un élément observé. Le référentiel demande d'énoncer et de justifier les conditions d'utilisation des produits 2.
Exercice 4 Calculer la consommation de shampooing
Dans un salon d'apprentissage, on utilise en moyenne 8 mL de shampooing par client. Il y a 25 clients par semaine.
- Quelle quantité de shampooing est utilisée en une semaine, en mL ?
- Combien de semaines entières dure un flacon de 1 000 mL ?
Indice 1
Pour la première question, multiplie la quantité par client par le nombre de clients.
Indice 2
Pour la seconde, divise 1 000 mL par la consommation hebdomadaire et ne garde que la partie entière.
Voir la correction pas à pas
Écris les données : 8 mL par client, 25 clients par semaine.
Calcule la consommation hebdomadaire : mL.
Écris la division pour le flacon : .
Interprète : le flacon couvre exactement 5 semaines de travail avec ces hypothèses.
Vérifie l'unité : des mL par semaine, puis un nombre de semaines.
La consommation est de 200 mL par semaine, donc un flacon de 1 000 mL dure 5 semaines dans ce salon. Ce type de calcul aide à gérer les stocks ; dans la réalité, la quantité dépend du produit et de la longueur du cheveu.
Exercice 5 Repérer l'erreur dans un déroulé
Un camarade décrit sa prestation : « J'ai fait le diagnostic, j'ai choisi un shampooing au hasard dans le placard, j'ai lavé, j'ai appliqué le soin, puis j'ai rincé très vite, car la cliente était pressée. »
Relève deux erreurs de démarche et corrige chacune avec la formulation attendue en CAP.
Indice 1
Relis ce qu'on attend du choix du produit.
Indice 2
Relis ce qu'on attend du rinçage.
Voir la correction pas à pas
Reprends le critère de choix : le produit doit être pertinent et adapté 1. Choisir « au hasard » ne respecte pas ce critère : première erreur.
Reprends le critère de rinçage : il doit être suffisant et efficace 1. Rincer « très vite » ne le garantit pas : deuxième erreur.
Rédige les corrections : relier le choix du produit au diagnostic, puis prendre le temps nécessaire pour rincer jusqu'à ce que le produit soit entièrement éliminé.
Relève aussi ce qui est correct : le diagnostic est bien posé en premier.
Les deux erreurs sont : (1) un choix de produit non justifié par le diagnostic ; (2) un rinçage insuffisant. La rapidité ne dispense jamais de l'efficacité : un rinçage bâclé laisse du produit sur le cheveu, ce qui nuit au résultat de la prestation.
Exercice 6 Conseiller une cliente après la prestation
Après la prestation d'Inès, elle te demande à quelle fréquence laver ses cheveux et comment utiliser le soin chez elle. Tu disposes toujours de sa fiche : cheveux épais et raides, longueur aux épaules, pointes sèches, quelques pellicules, coloration récente.
Rédige ta réponse en quatre parties :
- ce que tu proposes pour la fréquence de lavage ;
- pourquoi cette fréquence convient à sa fiche ;
- comment utiliser le soin (quand, combien de temps, rinçage) ;
- ce que tu surveilleras à la prochaine visite.
Indice 1
Tu n'as pas de nombre imposé : explique ta logique plutôt qu'un chiffre magique.
Indice 2
Pour le soin, pense à l'ordre par rapport au shampooing et à la qualité du rinçage.
Voir la correction pas à pas
Rappelle ce que demande le référentiel : indiquer la fréquence de nettoyage selon les techniques et les produits utilisés 2.
Propose une fréquence en partant de la fiche : laver de façon régulière mais pas excessive, en tenant compte des pointes sèches et de la coloration.
Justifie : relie la fréquence aux pointes sèches (état) et à la coloration récente (passé technique) 1.
Explique l'utilisation du soin : il suit le shampooing, il se laisse agir selon les indications du produit et se rince de façon suffisante et efficace 12.
Précise ce que tu contrôleras : l'état des pointes et l'évolution des pellicules, deux éléments de la fiche qui servent de repères.
Relis ta réponse : chaque conseil doit être accompagné d'un « parce que ».
Une bonne réponse donne une fréquence raisonnée, pas un chiffre récité : elle s'appuie sur les rubriques de la fiche, indique clairement l'ordre shampooing puis soin, insiste sur le rinçage et fixe un point de contrôle à la visite suivante. Énoncer et justifier les conditions d'utilisation d'un produit est une attente explicite du référentiel 2.
Les questions qu'on se pose
Pourquoi faut-il toujours justifier mon choix de produit, même quand il me paraît évident ?
Quelles informations dois-je relever avant un shampooing ou un soin ?
Cinq rubriques de la fiche diagnostic : la nature, la longueur, l'état, les anomalies et le passé technique du cheveu 1. Cherche dans chaque exercice à les retrouver, même quand l'énoncé ne les nomme pas.
Le soin et le shampooing, est-ce la même chose ?
Non. Le référentiel distingue deux gestes : réaliser un shampooing et réaliser un soin capillaire 1. Ils ont chacun leurs produits ; le choix doit être pertinent et adapté, et le rinçage suffisant et efficace, pour l'un comme pour l'autre 1. Il existe aussi des produits utilisés avant ou après le shampooing 2.
Sources
- Annexes CAP Métiers de la coiffure — Référentiel complet, Éduscol (Rang 1). Consulté le 10 novembre 2026.
- Référentiel professionnel — Soins capillaires, Éduscol (Rang 1). Consulté le 10 novembre 2026.
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