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Les indicateurs de performance logistique

• Un indicateur de performance transforme une activité d'entrepôt en un chiffre comparable dans le temps, pour décider et corriger.
• Parmi les principaux indicateurs logistiques, le référentiel du bac pro Logistique cite le nombre de réceptions fournisseurs, le taux de rupture, le taux de retards et le nombre de défauts de préparation .
• Un taux se calcule toujours ainsi : $\text{taux} = \dfrac{\text{cas observés}}{\text{total concerné}} \times 100$.
• Un chiffre seul ne dit rien : il se lit avec un objectif, une période de comparaison et une cause probable.