CAP Conducteur livreur de marchandises · CAPCAP
Les documents de livraison : fiche de révision CAP CLM
Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- Le bon de livraison accompagne la marchandise ; comparé au bon de commande, il permet de vérifier que ce qui arrive correspond à ce qui a été commandé.6
- Au CAP, tu dois savoir vérifier et compléter les documents nécessaires au transport, puis renseigner et restituer ceux de tes activités.1
- À la remise, la marchandise et ses documents sont mis à la disposition du client.2
- Sur la tournée, le scan des colis et la signature du client servent de preuve de bonne réception.3
- Avant le départ, contrôle le nombre de colis et l'état des marchandises.
À quoi servent les documents de livraison
Un livreur ne transporte pas seulement des colis : il transporte aussi des papiers (ou des données numériques) qui racontent ce que contient le chargement. Sans eux, impossible de savoir si la livraison est conforme.
Ce que le référentiel attend de toi
Méthode : les gestes de la livraison
Les pièges à éviter
Questions flash
4 questions · correction immédiate · ton score reste sur ton appareil.
-
C'est le bon de livraison : il accompagne la livraison et sert à la contrôler.6 Le permis de conduire prouve ton droit de conduire, pas la conformité du chargement.
-
On le compare au bon de commande, qui dit ce que le client a demandé.6 Le plan de tournée organise le trajet mais ne dit pas ce qui était commandé.
-
C'est faux : la marchandise et les documents sont mis à la disposition du client.2 Garder les papiers dans le camion priverait le client de la preuve de ce qu'il reçoit.
Les questions qu'on se pose
Quelle différence entre bon de commande et bon de livraison ?
Le bon de commande décrit ce que le client a demandé. Le bon de livraison accompagne la marchandise livrée. On les compare pour voir si tout correspond.6
Que fait-on des documents à la fin de la tournée ?
Le référentiel parle de restituer les documents et données liés aux activités, et de renseigner ceux de la démarche qualité.1 Autrement dit, rien ne reste en suspens dans le véhicule.
Les documents sont-ils toujours sur papier ?
Non. Beaucoup de livreurs travaillent avec une tablette ou un téléphone qui contient les données des clients, et ils scannent les colis.3 Les gestes de vérification restent identiques.
Sources
Programme visé : CAP Conducteur livreur de marchandises · Bulletin officiel de l'éducation nationale
- CAP Conducteur livreur de marchandises, Bulletin officiel de l'éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- CAP Conducteur routier de marchandises option livraisons de proximité, Onisep. Consulté le 10 novembre 2026.
- Métier : Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse, Onisep. Consulté le 10 novembre 2026.
- Modification des conditions de délivrance du CAP Conducteur livreur de marchandises, Bulletin officiel de l'éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- CAP Opérateur/opératrice logistique, Onisep. Consulté le 10 novembre 2026.
- Livraison, Wikipédia. Consulté le 10 novembre 2026.
Les numéros dans le texte renvoient à ces sources. Une source qui ne dit pas ce qu'on lui fait dire ? Signale-le.