Organisation du travail à l'ère numérique : exercices de 1re STMG

Action A : on archive et on stocke des documents sous forme numérique pour les réutiliser dans une gestion électronique de documents. C'est de la numérisation.⁵

Action B : le projet est lancé en interne, il est d'envergure et change l'organisation en profondeur. C'est une transformation numérique.⁵

Action C : le site s'adresse aux clients, donc à l'extérieur. Cela relève plutôt de l'e-business, qu'il ne faut pas confondre avec la transformation numérique, centrée sur l'interne.⁵

Rédige la réponse finale : A = numérisation ; B = transformation numérique ; C = démarche tournée vers l'extérieur.

Pose la formule : taux $= \dfrac{27}{60}\times 100$.

Calcule : $\dfrac{27}{60}=0{,}45$, donc le taux vaut $45\ \%$.

Compare : $45\ \% > 35\ \%$. La PME est mieux équipée que le chiffre de l'enquête.

Nuance : un seul taux ne prouve pas que le travail est bien organisé. Il faut encore regarder les usages et la qualité des réseaux, qui comptent aussi pour utiliser les outils.⁴

Besoin 1 : retrouver un contrat archivé relève de la gestion documentaire, qui range et conserve les documents.

Besoin 2 : échanger avec des collègues éloignés relève du réseau social d'entreprise.

Besoin 3 : chercher une procédure par quelques mots relève du moteur de recherche.

Question 4 : l'espace donne accès aux informations et permet de communiquer et de collaborer sans être sur place, il prolonge l'intranet et rend possible le travail à domicile.⁴ Le salarié garde donc les mêmes ressources, quel que soit son lieu.

Convertis : 30 secondes $=0{,}5$ minute.

Gain par recherche : $4-0{,}5=3{,}5$ minutes.

Gain annuel : $480\times 3{,}5=1\,680$ minutes.

Convertis en heures : $\dfrac{1\,680}{60}=28$ heures.

Interprète : ce temps libéré peut être reporté sur des tâches d'analyse, à condition que le service réorganise réellement son travail.

Calcule la part de présence : $5-2=3$ jours sur 5, soit $\dfrac{3}{5}$.

Calcule les postes nécessaires : $25\times\dfrac{3}{5}=15$ postes.

Condition 1 : un accès à distance aux informations de travail, ce que fournit un espace numérique de travail.⁴

Condition 2 : des réseaux de bonne qualité, car la qualité du réseau pèse sur l'utilisation des outils professionnels.⁴

Rappelle l'attendu : il s'agit de distinguer le type d'organisation du travail choisi et de justifier ce choix.¹

Logistique : propose des postes spécialisés. Argument 1 : les tâches sont stables, donc faciles à décrire. Argument 2 : le volume élevé rend utile une spécialisation qui fait gagner en rapidité.

Innovation : propose des postes plus variés et une coordination fréquente. Argument 1 : les projets changent. Argument 2 : le travail demande des échanges entre métiers.

Système d'information : en logistique, il suit les commandes et transmet les consignes d'un poste à l'autre ; en innovation, il partage les documents et facilite la communication. Le numérique rend les organisations plus flexibles, ce qui sert surtout ce second cas.⁵

Rédige une conclusion : le bon choix dépend des besoins de l'organisation, pas d'un modèle valable partout.

Liaisons initiales : $\dfrac{6\times 5}{2}=15$.

Plateforme commune : $6$ connexions, une par application.

Économie : $15-6=9$ liaisons en moins.

Explication : dans le premier schéma, chaque application ajoutée crée une liaison avec chacune des applications déjà présentes, donc le nombre de liaisons grimpe très vite. Dans le second, il n'augmente que de 1. L'interopérabilité des données, assurée par un système d'information qui facilite le dialogue entre applications, évite ce blocage.⁴

Calcule la baisse : $45-30=15$ minutes.

Rapporte à l'ancienne valeur : $\dfrac{15}{45}\times 100\approx 33{,}3\ \%$, soit environ $33\ \%$.

Acceptation : d'une part, expliquer le changement et former les salariés aux nouveaux outils ; d'autre part, écouter leurs craintes. La résistance au changement est l'obstacle principal cité par 37 % des cadres dans l'enquête de 2018.⁴

Vocabulaire : le projet change la chaîne de traitement et le métier, il va au-delà d'un changement de support. C'est donc une transformation numérique, qui touche l'organisation, les métiers et la chaîne de production.⁵

Paragraphe 1 : les archives papier à convertir relèvent de la numérisation (stockage numérique, gestion électronique de documents).⁵ Le changement des méthodes de travail et de l'organisation relève de la transformation numérique.⁵

Paragraphe 2 : l'espace numérique de travail combine moteur de recherche, gestion documentaire et réseau social d'entreprise, et autorise travail à domicile et horaires flexibles.⁴

Paragraphe 3 : frein 1, la multiplication des applications, à traiter par l'interopérabilité des données ;⁴ frein 2, la résistance au changement de l'encadrement, à traiter par l'explication et la formation.⁴

Paragraphe 4 : le système d'information devient un élément essentiel et structurant de l'organisation,¹ car il relie les postes, les outils et les personnes.

Relis la note : chaque affirmation doit servir une recommandation concrète adressée à la direction.