Sciences de gestion et numérique · Première STMG · La performance de l'organisation

Notion de performance

• Une organisation (entreprise privée, association, administration) cherche à être performante : elle vise des résultats et crée de la valeur.
• La performance globale repose sur un équilibre entre plusieurs dimensions : un seul résultat flatteur ne suffit pas.
• On l'évalue avec des indicateurs, puis on propose des mesures correctrices si les résultats s'écartent des objectifs.
• Elle dépend de facteurs internes et externes et son amélioration comporte des risques pour l'organisation, la société et l'environnement.