Management, sciences de gestion et numérique · Terminale STMG · Management : le pilotage stratégique

Pilotage par les indicateurs

• Une stratégie s'appuie sur un diagnostic et sur un système d'objectifs, chacun associé à des indicateurs qui disent si l'on réussit.
• Le pilotage managérial consiste à tendre vers ces objectifs en suivant des indicateurs de résultat et en prenant des mesures d'adaptation.
• Un tableau de bord regroupe plusieurs indicateurs pour suivre l'action, par exemple dans un centre de profit.
• Un KPI aide à décider et doit être en phase avec la stratégie ; un indicateur qui ne déclenche aucune action est superflu.