Management, sciences de gestion et numérique · Terminale STMGBac
Pilotage par les indicateurs : quiz de Terminale STMG
Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- Une stratégie part d'un diagnostic, puis fixe des objectifs reliés chacun à un ou plusieurs indicateurs.1
- Le pilotage managérial suit ces indicateurs de résultat et déclenche des mesures d'adaptation quand l'objectif n'est pas atteint.1
- Un indicateur clé de performance (KPI) aide à décider et reste en phase avec la stratégie choisie.5
- Un tableau de bord rassemble plusieurs indicateurs pour suivre les objectifs.2
- Trop d'indicateurs peut gêner la décision : un indicateur qui ne déclenche aucune action est superflu.5
Avant de commencer
Ce quiz porte sur le pilotage par les indicateurs, au programme de management en Terminale STMG. Il suit le fil logique de la notion : d'où viennent les indicateurs, à quoi ils servent, comment on les choisit et ce qu'on fait des écarts constatés.
Quiz
15 questions · correction immédiate · ton score reste sur ton appareil.
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L'indicateur sert à mesurer dans quelle mesure l'objectif stratégique est atteint.1 Le diagnostic, lui, vient avant : il sert de point de départ à la stratégie, l'indicateur ne le remplace donc pas. Désigner les dirigeants relève de la gouvernance, et le prix de vente est une décision commerciale, pas un rôle d'indicateur.
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La stratégie s'élabore d'abord à partir d'un diagnostic et d'un système d'objectifs reliés à des indicateurs ; le pilotage vient ensuite et débouche, si besoin, sur des mesures d'adaptation.1 Les autres ordres placent l'action avant le constat, ce qui n'a pas de logique : on ne corrige pas un écart avant de l'avoir mesuré.
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Le pilotage managérial cherche à tendre vers les objectifs en s'appuyant sur des indicateurs de résultat.1 Les autres propositions ne permettent pas de vérifier si l'on se rapproche d'un objectif fixé.
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Le pilotage managérial combine le suivi d'indicateurs de résultat et des mesures d'adaptation.1 Ignorer les écarts rendrait le suivi inutile, et supprimer les objectifs ôterait toute référence à mesurer : ces deux propositions contredisent l'idée même de pilotage.
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On calcule 90 000 / 120 000 = 0,75, soit 75 %. L'écart est donc de 25 points par rapport à l'objectif, ce qui peut conduire à des mesures d'adaptation.1 L'erreur fréquente consiste à diviser l'objectif par le réalisé (ce qui donne 133 %) : on compare toujours le résultat à la cible.
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KPI vient de l'anglais « key performance indicator », en français indicateur clé de performance : un indicateur qui aide à la décision dans les organisations.5 Les autres propositions n'ont aucun rapport avec la mesure : un KPI n'est ni un impôt, ni un contrat, ni un diplôme.
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Vrai : un KPI est nécessairement en phase avec la stratégie choisie, et chaque KPI se rattache à un objectif stratégique précis.5 Un indicateur choisi au hasard, sans lien avec un objectif, ne guide aucune décision.
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Selon un responsable de stratégie cité dans la source, un KPI est soit un indicateur d'efficience, soit un indicateur de résultat, c'est-à-dire d'efficacité.5 L'efficacité compare le résultat à l'objectif ; l'efficience met le résultat en rapport avec les moyens utilisés. Les trois autres réponses sont fausses à cause du mot « uniquement » : elles réduisent la performance à une seule catégorie, sans rapport avec l'efficacité ou l'efficience.
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Le taux d'absentéisme, comme le turnover ou les accidents du travail, fait partie des indicateurs de bilan social.3 Le chiffre d'affaires est un indicateur commercial ou financier, le cours de bourse un indicateur boursier, et les visites un indicateur numérique : aucun ne décrit la situation du personnel.
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Les jours théoriques valent 20 × 20 = 400. Le taux est donc 40 / 400 = 0,10, soit 10 %. Le taux d'absentéisme figure parmi les indicateurs de bilan social.3 Si l'on divisait 40 par 20, on obtiendrait 2, ce qui n'aurait aucun sens pour une proportion : il faut comparer à l'ensemble des jours théoriques de l'équipe.
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Un tableau de bord rassemble différents indicateurs afin de suivre l'atteinte des objectifs fixés.2 Il ne remplace pas la stratégie : il l'accompagne. Et il en contient plusieurs, d'où l'intérêt de bien les sélectionner.
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Faux : trop d'indicateurs créent une surcharge d'informations qui peut gêner la décision. Les spécialistes du contrôle de gestion conseillent d'en suivre un petit nombre, souvent entre 5 et 7 principaux.5 La réponse « Vrai » est tentante parce qu'on croit que plus de données donne plus de clarté, alors qu'on risque de noyer les signaux importants.
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Un indicateur qui n'entraîne aucune action corrective est considéré comme superflu.5 Un indicateur utile, lui, est relié à un objectif précis : il sert à décider, donc à agir ou à confirmer qu'il ne faut rien changer. Le suivre en priorité ne le rend pas plus utile.
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Les indicateurs clés de performance y ont leur place : ils permettent de juger si un objectif stratégique est réalisé, ou si une action qui y contribue avance comme prévu.5 Les autres réponses décrivent des documents sans rapport avec le suivi de la stratégie.
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Le pilotage managérial consiste à tendre vers les objectifs avec des indicateurs de résultat et à prendre des mesures d'adaptation.1 Changer d'indicateur masque le problème sans le traiter, attendre laisse l'écart se creuser, et supprimer l'outil de suivi prive le manager de toute information.
Les questions qu'on se pose
Quelle différence entre un indicateur et un KPI ?
Un indicateur est une mesure quelconque ; un KPI (indicateur clé de performance) est celui qu'on choisit parce qu'il aide à décider et qu'il se rattache à un objectif stratégique précis.5 Tous les KPI sont des indicateurs, mais l'inverse est faux.
Combien d'indicateurs faut-il mettre dans un tableau de bord ?
Il n'y a pas de nombre imposé, mais il faut rester sélectif. Les experts en contrôle de gestion recommandent en général entre 5 et 7 KPI principaux, pour éviter de se noyer dans les données.5 Le bon critère : chaque indicateur doit relier à un objectif et pouvoir déclencher une action.
Sources
Programme visé : Terminale STMG - Management, sciences de gestion et numérique : Le pilotage stratégique · Éduscol / Ministère de l'Éducation nationale
- Terminale STMG - Management, sciences de gestion et numérique : Le pilotage stratégique, Éduscol / Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Ressources d'accompagnement - Pilotage par les indicateurs, Éduscol. Consulté le 10 novembre 2026.
- Repères pour le baccalauréat STMG 2021, Académie de Besançon. Consulté le 10 novembre 2026.
- Poste de pilotage, Wikipédia. Consulté le 10 novembre 2026.
- Indicateur clé de performance, Wikipédia. Consulté le 10 novembre 2026.
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