Management · Première STMG · Le management stratégique

Diagnostic de l'organisation

• Le diagnostic est le point de départ de la démarche stratégique : on observe l'organisation et son contexte avant de fixer des objectifs.
• On distingue les facteurs endogènes (internes à l'organisation) et exogènes (venus de l'extérieur) ; tous deux influencent les pratiques de management.
• Les parties prenantes ont des attentes parfois opposées : le diagnostic doit les repérer, ce qui prépare la gestion des conflits et la recherche de consensus.
• Un bon diagnostic ne liste pas seulement des constats : il les interprète pour dégager les problèmes à traiter en priorité.