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L'ordre de réparation et le devis : fiche Bac pro MV
Publié le 9 novembre 2026 · Mis à jour le 9 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- L'ordre de réparation (OR) est le document de suivi du véhicule : tu le lis à la prise en charge, tu l'ouvres et le complètes ensuite 3.
- Le référentiel te demande de renseigner un OR, un bon de commande, une estimation et un devis 1.
- L'OR se complète à chaque étape de l'intervention, il ne se remplit pas en une seule fois à la fin 3.
- Le devis se prépare avec l'estimation, et on peut y proposer une intervention complémentaire ou obligatoire 3.
- En PFMP, entraîne-toi à lire un OR puis à en compléter un toi-même 2.
Ce que le référentiel attend de toi
En Bac pro Maintenance des véhicules, la relation client passe par des documents écrits. Deux d'entre eux reviennent sans cesse : l'ordre de réparation (souvent abrégé OR) et le devis. Ils encadrent la démarche de diagnostic et l'utilisation de l'outil de diagnostic : l'OR est ouvert dès l'arrivée du véhicule, puis, une fois le problème identifié, on y consigne les constats et on chiffre l'intervention.
L'ordre de réparation, du début à la fin
L'OR n'est pas un papier que l'on remplit à la fin. Il suit le véhicule de l'arrivée jusqu'à la remise au client.
Le devis et les propositions au client
Le devis chiffre ce qui va être fait. Dans le référentiel, la tâche qui consiste à ouvrir et compléter l'OR est liée à la préparation d'une estimation et d'un devis 3. Tu peux donc considérer que l'OR et le devis se construisent ensemble.
S'entraîner en PFMP
Questions flash
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L'OR suit tout le passage à l'atelier et se complète au fil des étapes 3. Le remplir seulement à la fin est tentant, mais on risque d'oublier des pièces ou des opérations.
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La compétence cite l'OR, le bon de commande, l'estimation et le devis 1. Les autres documents existent dans la vie courante mais ne font pas partie de cette liste.
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La tâche de prise en charge commence par la lecture de l'OR ou de l'ordre de travail 3. Facturer ou restituer viennent bien plus tard.
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La tâche d'ouverture et de complétion de l'OR est associée à la préparation d'une estimation et d'un devis 3. Ils ne sont donc pas deux démarches totalement séparées.
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Le référentiel prévoit de proposer une intervention complémentaire ou obligatoire, ou un service 3. Les autres réponses ne figurent pas dans ce cadre.
Les questions qu'on se pose
L'ordre de réparation et le devis, est-ce la même chose ?
Comment m'entraîner à remplir un OR avant l'examen ?
Qui utilise l'OR dans l'entreprise ?
Plusieurs services internes sont cités autour de l'intervention : la réception, le chef d'atelier et le technicien référent 3. C'est pourquoi l'OR doit rester clair et à jour.
Sources
Programme visé : Bac pro Maintenance des véhicules — Référentiel de certification · Éduscol (Ministère de l'Éducation nationale)
- Bac pro Maintenance des véhicules — Référentiel de certification, Éduscol (Ministère de l'Éducation nationale). Consulté le 9 novembre 2026.
- Livret de PFMP étudiant Bac pro MV — Académie de la Réunion, Éduscol STI. Consulté le 9 novembre 2026.
- Référentiels professionnels — Annexes compétences (Éduscol), Éduscol — Référentiels professionnels. Consulté le 9 novembre 2026.
- Ordre du Temple, Wikipédia. Consulté le 9 novembre 2026.
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