Bac pro Métiers du commerce et de la vente (MCV) · Bac pro · Conseiller et vendre
Les étapes de la vente
- Une vente est un acte de communication qui se prépare : elle suit des étapes dans un ordre précis, qu'on ne change pas .
- Le cœur de l'entretien suit la logique découverte, proposition, argumentation, conclusion .
- La découverte et le traitement des objections sont les deux moments les plus décisifs .
- Juridiquement, la vente est parfaite dès que vendeur et acheteur sont d'accord sur la chose et sur le prix .