Sciences de gestion et numérique · Première STMGBac
Motivation et engagement au travail : exercices de 1re STMG
Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- Mobiliser les salariés ne suffit pas : encore faut-il qu'ils soient motivés et impliqués dans leur travail 1.
- Ce qui motive une personne vient à la fois de elle-même et de son environnement : des éléments internes et externes pèsent sur sa conduite 2.
- Qualité de vie au travail et rémunération font partie des facteurs de motivation et de satisfaction du programme 2.
- Un climat de travail favorable contribue au bien-être et à l'accroissement de la performance sociale 2.
- Face à une situation, repère le facteur, l'acteur concerné, l'effet sur l'implication, puis propose une action argumentée.
Comment utiliser ces exercices
Cette page te propose de t'entraîner sur la motivation et l'engagement au travail, dans la suite de la place de l'individu dans l'organisation. Les situations sont inventées : elles ressemblent à ce que tu rencontres en cours de Sciences de gestion et numérique et à l'écrit du bac. Cherche d'abord seul·e, avec une feuille, avant d'ouvrir les indices puis la correction.
Les exercices en bref
Les exercices vont du plus simple (repérer et classer) au plus complet (analyser une situation et proposer un plan d'action). Les niveaux 1 à 3 correspondent à une difficulté croissante ; un exercice chiffré te demande de calculer deux indicateurs de suivi.
Les exercices
Exercice 1 Repérer les facteurs en jeu
Dans l'entreprise fictive Boulangerie Lumière, quatre salariés s'expriment.
- Inès : « J'adore créer de nouvelles recettes, c'est pour ça que je viens travailler. »
- Karim : « Mon salaire a augmenté ce mois-ci, ça me rassure. »
- Léa : « Le nouveau local est lumineux et bien aménagé, je m'y sens bien. »
- Hugo : « Mon responsable m'a félicité devant l'équipe pour mon travail. »
Question : pour chaque salarié, indique le facteur de motivation en jeu (intérêt pour le travail, rémunération, conditions de travail, reconnaissance).
Indice 1
Relis chaque phrase et cherche ce qui est valorisé : le contenu du travail, l'argent, le cadre, le regard des autres.
Indice 2
Le salaire de Karim renvoie à la rémunération, un facteur cité par le programme 2.
Voir la correction pas à pas
Inès parle du plaisir de créer : le facteur est l'intérêt pour le travail lui-même, une source de motivation qui vient de l'individu.
Karim évoque son salaire : le facteur est la rémunération, citée par le programme parmi les facteurs de motivation 2 ; elle vient de l'organisation, donc de l'extérieur de l'individu.
Léa parle du local lumineux et aménagé : le facteur est la qualité de vie au travail, c'est-à-dire les conditions dans lesquelles elle travaille 2.
Hugo reçoit des félicitations : le facteur est la reconnaissance de l'individu, qui peut devenir un levier de motivation 1.
Quatre salariés, quatre facteurs différents : une organisation qui veut motiver doit donc agir sur plusieurs leviers, pas un seul.
Exercice 2 Motivé, impliqué : la différence
Chez Atelier Pixel, une PME de design graphique, le directeur affirme : « J'ai réuni toute l'équipe lundi, donc tout le monde est mobilisé et je n'ai plus rien à faire. »
Questions
- Pourquoi cette affirmation est-elle insuffisante ?
- Donne deux signes observables d'un salarié impliqué dans son travail.
Indice 1
Mobiliser ne suffit pas : pense à ce qu'il faut en plus 1.
Indice 2
Un salarié impliqué se voit dans ses actes : initiative, assiduité, qualité du travail rendu.
Voir la correction pas à pas
Mobiliser une équipe, c'est la rassembler autour d'un objectif. Or mobiliser ne suffit pas : encore faut-il que chacun soit motivé et impliqué dans son travail 1.
Une réunion ne garantit donc pas que chaque salarié adhère. Le directeur confond l'annonce d'un objectif et l'adhésion des personnes.
Premier signe d'implication : le salarié prend des initiatives (il propose une amélioration sans qu'on le lui demande).
Second signe : il soigne la qualité de son travail et respecte les délais, même sans contrôle.
Mobilisation, motivation et implication sont liées mais distinctes : la première est l'affaire du dirigeant, les deux autres se construisent avec chaque salarié.
Exercice 3 Classer des facteurs internes et externes
Voici six éléments observés dans une entreprise de services numériques fictive, Connexia :
a) la fierté de réussir un projet difficile ; b) une prime annuelle ; c) l'intérêt pour les missions confiées ; d) des horaires adaptés à la vie personnelle ; e) le statut social que donne le poste ; f) le sentiment d'être utile aux clients.
Question : classe ces éléments en facteurs plutôt internes ou plutôt externes à l'individu, en justifiant chaque choix.
Indice 1
Un facteur interne vient de la personne elle-même (ses valeurs, son plaisir) ; un facteur externe vient de l'organisation ou de l'environnement 2.
Indice 2
Le statut social dépend du regard des autres : il vient donc de l'extérieur de la personne.
Voir la correction pas à pas
Le comportement d'un individu est influencé par des facteurs internes et externes à lui 2 : on classe donc selon l'origine du facteur.
a) La fierté est un ressenti personnel : interne.
b) La prime est donnée par l'entreprise : externe (rémunération) 2.
c) L'intérêt pour les missions naît de la personne : interne.
d) Les horaires adaptés sont décidés par l'organisation : externe (qualité de vie au travail) 2.
e) Le statut social dépend de la reconnaissance par les autres : externe.
f) Le sentiment d'être utile est un ressenti personnel : interne.
Trois facteurs internes (a, c, f) et trois externes (b, d, e). Le classement reste discutable pour certains éléments ; l'essentiel est de justifier.
Exercice 4 Suivre la satisfaction : deux indicateurs
Le service RH de Transports Calade suit deux indicateurs sur une année.
- Une enquête interne : sur 120 salariés interrogés, 78 se déclarent satisfaits de leurs conditions de travail.
- Le turnover : sur 40 salariés au début de l'année, 6 sont partis dans l'année.
Questions
- Calcule le pourcentage de salariés satisfaits.
- Calcule le taux de départ (nombre de départs divisé par l'effectif de départ).
- Que peut-on en dire pour la motivation ?
Indice 1
Un pourcentage se calcule avec : (partie ÷ total) × 100.
Indice 2
Le taux de départ se calcule sur l'effectif du début d'année, soit 40.
Voir la correction pas à pas
Satisfaction : des salariés interrogés sont satisfaits.
Taux de départ : de l'effectif de départ a quitté l'entreprise.
Interprétation : plus d'un tiers des salariés (35 %) ne se déclare pas satisfait, ce qui est un signal à analyser.
Un départ fréquent peut traduire un manque de motivation ou de satisfaction, mais ce n'est pas la seule explication possible : il faut chercher les causes avant de conclure.
Les chiffres alertent mais n'expliquent pas : ils orientent l'analyse vers la qualité de vie au travail, la reconnaissance ou la rémunération.
Exercice 5 Analyser une baisse d'implication
Situation. Chez Maison Verdier, entreprise de fabrication de meubles, Sonia travaille depuis cinq ans à l'atelier de finition. Depuis la réorganisation, elle travaille seule dans un local bruyant et mal éclairé, et personne ne commente la qualité de ses pièces, pourtant irréprochables. Ses retards s'accumulent et elle ne propose plus d'idées.
Questions
- Identifie deux facteurs qui expliquent sa baisse d'implication.
- Explique le lien avec sa motivation.
- Propose deux actions pour la remotiver.
Indice 1
Regarde le cadre matériel d'un côté, le regard porté sur son travail de l'autre.
Indice 2
La reconnaissance de l'individu peut devenir un levier de motivation 1.
Voir la correction pas à pas
Premier facteur : les conditions de travail (local bruyant, mal éclairé), qui relèvent de la qualité de vie au travail 2.
Second facteur : l'absence de reconnaissance, puisque personne ne commente son travail 1.
Lien avec la motivation : ces deux manques réduisent son envie de s'investir, d'où retards et disparition des propositions d'amélioration.
Action 1 : améliorer le local (insonorisation, éclairage), pour agir sur la qualité de vie au travail.
Action 2 : organiser un retour régulier sur la qualité de ses pièces par son responsable, pour lui donner de la reconnaissance.
Une baisse d'implication a rarement une cause unique. Ici, le cadre matériel et le regard porté sur le travail jouent ensemble.
Exercice 6 Comparer deux styles de management
Deux responsables dirigent deux équipes comparables.
- Mme Arnaud fixe chaque tâche, contrôle chaque étape et ne commente que les erreurs.
- M. Bonnet explique les objectifs, laisse chacun choisir sa façon de faire et remercie l'équipe quand un résultat est atteint.
Questions
- Quelle équipe risque d'être la plus impliquée ? Justifie.
- Quelle limite peut présenter le style de M. Bonnet ?
- Rédige une conclusion de trois à quatre phrases.
Indice 1
Pense à l'autonomie laissée aux salariés et à la reconnaissance.
Indice 2
Un style laissant beaucoup de liberté demande des salariés qui sachent s'organiser.
Voir la correction pas à pas
Pour l'implication, l'équipe de M. Bonnet a plus de chances d'être impliquée : les objectifs sont expliqués, la liberté de méthode renforce l'intérêt pour le travail.
Les remerciements apportent de la reconnaissance, qui peut devenir un levier de motivation 1.
Chez Mme Arnaud, le seul retour porte sur les erreurs : cela peut décourager, car le travail bien fait n'est jamais valorisé.
Limite du style de M. Bonnet : sans cadre clair, certains salariés peuvent se sentir perdus ou travailler dans des directions différentes ; il faut donc que les objectifs restent précis.
Conclusion : l'implication dépend du style de management, mais aussi des personnes. Un bon responsable adapte son style à son équipe et combine objectifs clairs, autonomie et reconnaissance.
Aucun style n'est efficace en toutes circonstances : la réponse attendue argumente et nuance.
Exercice 7 Construire un plan d'action
Situation. Tu es stagiaire au service RH de Optivia, société de conseil en informatique de 60 salariés. Le directeur te transmet trois constats :
- plusieurs salariés se plaignent d'espaces de travail bruyants ;
- les primes sont perçues comme peu transparentes ;
- les réussites des équipes ne sont jamais communiquées.
Il te demande une courte note proposant des actions, en lien avec la performance de l'organisation.
Questions
- Associe chaque constat à un facteur de motivation et de satisfaction.
- Propose une action pour chaque constat.
- Explique en quoi ces actions peuvent améliorer la performance.
Indice 1
Le programme associe qualité de vie au travail et rémunération comme facteurs de motivation et de satisfaction 2.
Indice 2
Une meilleure motivation et un meilleur bien-être contribuent à l'accroissement de la performance sociale 2.
Voir la correction pas à pas
Constat 1 (bruit) : facteur qualité de vie au travail 2.
Constat 2 (primes peu transparentes) : facteur rémunération 2.
Constat 3 (réussites non communiquées) : facteur reconnaissance 1.
Action 1 : aménager des espaces calmes et prévoir des plages sans réunion pour concentrer le travail.
Action 2 : publier les critères d'attribution des primes pour que chacun comprenne la règle.
Action 3 : présenter les réussites lors d'une réunion mensuelle et dans le journal interne.
Performance : une meilleure qualité de vie au travail contribue au bien-être et à la motivation, et donc à la performance sociale 2. Des salariés mieux impliqués travaillent plus durablement avec l'organisation.
Rédige la note en trois parties : constat, action, effet attendu, avec un titre pour chaque.
Une bonne note relie chaque constat à un facteur, propose une action concrète et annonce l'effet attendu, au lieu d'empiler des idées générales.
Les questions qu'on se pose
Quelle différence entre motivation et implication au travail ?
La motivation est ce qui pousse une personne à agir : elle dépend de facteurs internes et externes à l'individu 2. L'implication est son investissement réel dans le travail. Mobiliser une équipe ne suffit pas : il faut que chacun soit motivé et impliqué 1. Dans une réponse, parle de motivation pour la cause et d'implication pour l'effet observable.
Comment présenter la rémunération dans une réponse de bac ?
Présente-la comme un facteur parmi d'autres, avec la qualité de vie au travail, dans les facteurs de motivation et de satisfaction du programme 2. Évite d'écrire qu'elle suffit à motiver : appuie-toi sur la situation donnée et nuance avec un autre facteur, par exemple la reconnaissance ou les conditions de travail.
Sources
Programme visé : Programme Première STMG - Sciences de Gestion et Numérique · Éduscol - Ministère de l'Éducation Nationale
- Programme Première STMG - Sciences de Gestion et Numérique, Éduscol - Ministère de l'Éducation Nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Management, Sciences de gestion et numérique — Document officiel, Ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse. Consulté le 10 novembre 2026.
- La relation entre la motivation et l'engagement au travail, CNRS - DUMAS. Consulté le 10 novembre 2026.
- Les enjeux du programme de sciences de gestion et numérique, Réseau Canopé. Consulté le 10 novembre 2026.
- Perspectives — Économie & Management — Sciences et technologies du management, Réseau Canopé. Consulté le 10 novembre 2026.
- Motivation et engagement des acteurs de l'organisation, Académie de Guyane. Consulté le 10 novembre 2026.
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