Études de marché : exercices corrigés de Terminale STMG

Rappelle le critère : les techniques quantitatives comme le sondage et les panels fournissent des données chiffrées ⁵.

Les réunions de groupe et les entretiens individuels sont des techniques qualitatives ⁵.

a) Sondage : quantitatif.

b) Réunion de groupe : qualitatif.

c) Panel : quantitatif.

d) Entretien en face à face : qualitatif.

Formule : taux de réponse = retours ÷ envois × 100.

Remplace : $\dfrac{396}{1200}\times 100$.

Calcule : $396 \div 1200 = 0{,}33$.

Convertis : $0{,}33 \times 100 = 33$ %.

Proportion dans l'échantillon : $\dfrac{120}{400}=0{,}30$, soit 30 %.

On suppose que cette proportion vaut aussi pour tous les adhérents.

Calcul : $0{,}30\times 25\,000 = 7\,500$ adhérents.

Rédige : environ 7 500 adhérents seraient intéressés.

Situation A : on revient mesurer les mêmes indicateurs à intervalles réguliers. C'est un baromètre, étude réalisée périodiquement pour suivre les indicateurs d'un marché ⁵.

Situation B : on observe des achats effectifs pendant une période, dans une zone délimitée. C'est un marché test ⁵.

Rédige les deux justifications en citant le critère décisif : la répétition pour A, la zone et les achats réels pour B.

Formule : part de marché = CA de l'entreprise ÷ CA du marché × 100.

Remplace : $\dfrac{1{,}2}{8}\times 100$.

Calcule : $1{,}2 \div 8 = 0{,}15$.

Convertis : $0{,}15\times 100 = 15$ %.

Variation : $2{,}67-2{,}40=0{,}27$ million d'euros.

Formule : variation ÷ valeur initiale × 100.

Calcul : $\dfrac{0{,}27}{2{,}40}\times 100 = 11{,}25$ %.

Rédige : le marché a progressé de 11,25 % d'un semestre à l'autre.

Somme des trois premières : $40+25+15=80$ %.

Reste du marché : $100-80=20$ %.

Part de chacune des cinq autres : $20\div 5=4$ %.

Interprète : trois entreprises se partagent 80 % des ventes, les autres sont très petites : le marché est fortement concentré.

Rappelle l'enjeu : les ressources Éduscol de la spécialité proposent de mesurer la concentration d'un marché grâce à un indice ². Ici, tu as utilisé un calcul simple, la somme des parts des trois premiers acteurs.

Objectif : comprendre les attitudes et les comportements des étudiants face à ce type de service, ce que permettent les études qualitatives ⁶.

Les études qualitatives en ligne rassemblent des cibles dispersées géographiquement et garantissent l'anonymat, ce qui encourage les participants à s'exprimer sans crainte du jugement ⁶. Les deux contraintes de l'énoncé sont ainsi couvertes.

Deux autres méthodes : les entretiens en face à face et les réunions de groupe (focus groups) ⁶.

Complément : un sondage sur un large échantillon d'étudiants, technique quantitative ⁵, pour chiffrer la part de ceux qui seraient prêts à s'abonner.

Objectif : évaluer les opportunités et réduire les risques avant le lancement, ce qui est le rôle d'une étude de marché ⁵.

Segment visé : les 18-30 ans, un sous-ensemble homogène défini par un critère sociodémographique (l'âge), car une étude doit porter sur des segments homogènes ⁵.

Méthodes : un sondage ou un panel pour chiffrer la taille de la demande et les habitudes ; des entretiens et des réunions de groupe pour comprendre les attentes et les freins ⁵⁶.

Vérification : un marché test dans une zone délimitée, qui enregistre des achats effectifs pendant une période ⁵.

Conclusion : le lancement national n'est décidé qu'après avoir croisé les chiffres, les motivations et les achats observés.