Management, sciences de gestion et numérique · Terminale STMGBac
Résistances au changement : fiche de révision Terminale STMG
Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- Une résistance au changement regroupe les réactions, individuelles ou collectives, qui ralentissent, remettent en cause ou bloquent un changement 5.
- Elle peut être explicite (opposition déclarée) ou implicite (évitement, inertie, baisse d'engagement) 5.
- Elle s'explique souvent par des conséquences perçues : perte de repères, perte de contrôle, menace sur l'identité professionnelle 5.
- Pour la limiter : écouter, faire participer, expliquer les avantages, former les utilisateurs 25.
- Le raisonnement à retenir : la résistance n'est pas seulement un défaut des personnes, elle dépend aussi de la façon dont le changement est conçu et conduit 5.
Ce qu'il faut retenir
Dans un cours de management, le changement est le passage d'un état à un autre 6. Une organisation en connaît régulièrement : nouvel outil numérique, réorganisation du travail, fusion, évolution de la réglementation 5. Cette fiche te donne l'essentiel sur les réactions que ces changements provoquent chez les salariés, et sur la manière de les traiter.
Les formes que prend la résistance
Une résistance ne se voit pas toujours. Elle peut être franche, ou discrète.
Pourquoi les personnes résistent
Les sciences de gestion étudient la résistance comme une réaction aux conséquences que les personnes perçoivent dans le changement 5. Ces conséquences peuvent être :
Les leviers pour limiter les résistances
Cette idée change le regard : la résistance n'est pas seulement imputable aux personnes qui changent, elle tient aussi à la manière dont le changement est conçu et conduit 5. Le modèle McKinsey 7S va dans le même sens : il relie les résistances à un possible désalignement entre sept dimensions de l'organisation, dont la stratégie, la structure et les valeurs partagées 5.
Questions flash
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L'écoute, l'échange et la mise en valeur des avantages font partie des leviers de la conduite du changement 2. Annoncer sans discuter renforce le sentiment d'un changement imposé, auquel on s'oppose 4. Attendre n'est pas une action d'accompagnement, et supprimer la formation laisse les utilisateurs sans appui.
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Leur étude montre que faire participer les personnes concernées à la préparation peut réduire les résistances 5. Aller vite sans consulter ne figure pas parmi les leviers cités, et les deux autres propositions ne relèvent pas de cette étude.
Les questions qu'on se pose
Une résistance au changement est-elle forcément négative ?
Quelle différence entre résistance au changement et conduite du changement ?
Que citer à l'épreuve pour justifier une action contre les résistances ?
Sources
Programme visé : Management, sciences de gestion et numérique — Terminale STMG · Bulletin officiel spécial n°8 du 25 juillet 2019 — Ministère de l'Éducation nationale
- Management, sciences de gestion et numérique — Terminale STMG, Bulletin officiel spécial n°8 du 25 juillet 2019 — Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Ressources pour l'enseignement de la conduite du changement, Éduscol — Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Ressources Éduscol — Management et organismes, Éduscol — Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Accompagner le changement : fiches connaissances, Ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires. Consulté le 10 novembre 2026.
- Résistance au changement, Wikipédia. Consulté le 10 novembre 2026.
- Changement, Wikipédia. Consulté le 10 novembre 2026.
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