Performance sociale et sociétale : exercices corrigés de 1re STMG

Action A : elle améliore les conditions de vie au travail des salariés, donc la dimension sociale.

Action B : l'entreprise agit pour des personnes extérieures, dans son voisinage, donc la dimension sociétale.

Action C : on parle de ventes et de chiffre d'affaires, donc la dimension économique (performance commerciale).

Action D : on traite des déchets et de l'impact sur le milieu naturel, donc la dimension environnementale.

Action E : le dialogue avec les représentants du personnel est un levier de la performance sociale.³

Écris la formule : taux d'absentéisme = heures d'absence ÷ heures théoriques × 100.

Remplace par les données : $\dfrac{1\,080}{24\,000}\times 100$.

Calcule : $1\,080 \div 24\,000 = 0{,}045$, soit $4{,}5\ \%$.

Classe l'indicateur : il renseigne sur la situation des salariés, donc sur la performance sociale.

Formule : taux de départ = nombre de départs ÷ effectif moyen × 100.

Application numérique : $\dfrac{18}{240}\times 100$.

Résultat : $18 \div 240 = 0{,}075$, soit $7{,}5\ \%$.

Interprétation : une hausse de ce taux peut traduire un malaise, un manque de reconnaissance ou de mauvaises conditions de travail.

Calcule la part actuelle : $\dfrac{14}{40}\times 100 = 35\ \%$.

Compare à l'objectif : $35\ \% < 40\ \%$, l'objectif n'est donc pas atteint.

Calcule le nombre de femmes nécessaire : $40\ \% \times 40 = 16$ femmes cadres.

Calcule l'écart : $16 - 14 = 2$ femmes cadres supplémentaires.

Formule : part = dépense de formation ÷ chiffre d'affaires × 100.

Application : $\dfrac{18\,000}{2\,400\,000}\times 100$.

Résultat : $0{,}0075 \times 100 = 0{,}75\ \%$.

Dimension : la formation améliore les compétences et les perspectives des salariés, c'est donc de la performance sociale.

Bénéfice économique possible : des salariés plus compétents travaillent plus efficacement, ce qui peut améliorer la qualité du service et la rentabilité.

Question 1 : le bilan social est légalement obligatoire en France depuis 1977.⁵

Question 2 : le bilan sociétal est volontaire et compte 15 critères.⁵

Question 3 : le bilan social n'intègre pas les préoccupations environnementales ; il porte surtout sur les conditions de travail.⁵

Question 4 : le bilan sociétal date de 2002 ; la norme ISO 26000 a été publiée le 1er novembre 2010.⁴ Le bilan sociétal est donc antérieur à la norme, de huit ans.

Calcule la baisse des départs : $18 - 12 = 6$ départs en moins.

Calcule l'économie : $6 \times 4\,500 = 27\,000\ \text{€}$.

Compare au coût du dispositif : $27\,000 - 20\,000 = 7\,000\ \text{€}$ de gain net.

Conclus : le dispositif est rentable dès la première année (gain net positif de 7 000 €).

Rédige le lien : en améliorant la qualité de vie au travail, l'entreprise réduit les départs, ce qui fait baisser ses coûts. La performance sociale devient ainsi un levier de la performance économique.

Calcule le pourcentage : $\dfrac{9}{15}\times 100 = 60\ \%$.

Calcule le seuil : $80\ \% \times 15 = 12$ critères, ce qui donne exactement 80 %, pas plus.

Comme il faut dépasser 80 %, il faut au moins 13 critères ($13 \div 15 \approx 86{,}7\ \%$).

Réponds à la dernière question : le bilan sociétal est volontaire, pas imposé par la loi.⁵

Intérêt possible : ces démarches non financières visent surtout à améliorer l'image de marque de l'entreprise, auprès de consommateurs et d'actionnaires attentifs aux modes de production.⁵

Mesure (1) : elle touche le quotidien des salariés, donc la performance sociale (bien-être, qualité de vie).³

Mesure (2) : elle bénéficie à des jeunes et à un lycée extérieurs à l'entreprise, donc la performance sociétale.

Mesure (3) : elle présente trois types de résultats, donc la triple performance : économique, sociale et environnementale.⁴

RSE : l'entreprise prend en compte des enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans son activité et dans ses relations avec ses parties prenantes (salariés, lycée, lecteurs du rapport).⁴

Paragraphe modèle : « Le télétravail partiel peut réduire l'absentéisme et les départs, donc les coûts de remplacement. Le partenariat avec le lycée facilite le recrutement de jeunes déjà formés à l'entreprise. Le rapport valorise l'image de l'entreprise auprès des clients et des partenaires. Ces mesures sociales et sociétales soutiennent ainsi la performance économique, à condition qu'elles soient suivies d'indicateurs et pas seulement annoncées. »