Mercatique · Terminale STMGBac
Mercatique durable et responsable : quiz de Terminale STMG
Publié le 10 novembre 2026 · Mis à jour le 10 novembre 2026 · Signaler une erreur
L'essentiel
- La mercatique durable cherche à satisfaire le client tout en limitant les effets négatifs sur l'environnement et la société.
- Elle concerne les quatre variables du mix : produit, prix, distribution, communication.
- Le greenwashing est une communication écologique non fondée ; il détruit la confiance et expose l'entreprise.
- Une allégation environnementale se vérifie : preuve, label, chiffre mesuré.
- Face à un cas, relie toujours l'action de l'entreprise à une variable du mix et à un bénéfice ou un risque.
Avant de commencer
Ce quiz porte sur la mercatique durable et responsable : ce qu'elle cherche à faire, comment elle se traduit dans le mix, et comment repérer une démarche sincère ou un simple affichage. Tu as déjà étudié l'analyse de l'offre et de la demande, la concurrence et le positionnement, puis la mercatique des services : ces acquis servent ici, car une démarche durable modifie l'offre, le positionnement et la relation avec le client.
L'éducation au développement durable, présente dans tous les enseignements, vise à exercer son esprit critique sur ces questions et à agir de façon éthique et responsable envers l'environnement et les sociétés humaines 1. C'est exactement l'attitude attendue d'un futur gestionnaire : ne pas croire une promesse sur parole, et ne pas en faire sans preuve.
Quiz
13 questions · correction immédiate · ton score reste sur ton appareil.
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La bonne réponse associe trois objectifs : client, entreprise et effets sur l'environnement et la société. Baisser les prix relève d'une stratégie commerciale qui peut même nuire aux fournisseurs. Les couleurs vertes sont de la présentation, pas une démarche. Enfin, la mercatique durable ne se limite pas à un type de produit : tout secteur peut s'y engager.
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C'est faux : rien n'a été modifié dans l'offre, seul l'affichage change. Le logo seul ne rend pas une démarche responsable ; c'est l'exemple type de greenwashing. La tentation de répondre « vrai » vient du fait que le logo est visible, mais une démarche se juge sur les actions réelles.
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Le greenwashing désigne l'écart entre un discours écologique et la réalité des pratiques. Un service de reprise ou un label indépendant sont au contraire des actions ou des preuves concrètes. Le jeu de mots sur « washing » ne désigne aucun lavage au sens propre.
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La conception réparable et l'emballage allégé agissent sur le produit lui-même, donc sur la variable produit. La promotion touche au prix ou à la communication, et l'encart relève de la communication : ces deux actions n'ont pas d'effet direct sur l'impact du produit.
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La baisse est de 40 − 30 = 10 g. On la rapporte à la masse de départ : 10 ÷ 40 = 0,25, soit 25 %. L'erreur courante est de diviser par 30 (la nouvelle masse), ce qui donne environ 33 % : le taux de variation se calcule toujours par rapport à la valeur initiale.
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Un prix responsable intègre le coût réel de production et rémunère correctement la chaîne d'approvisionnement. Le prix le plus bas à tout prix reporte la charge sur les fournisseurs, ce qui contredit l'éthique. Un prix élevé n'est pas responsable en soi, et un prix unique ignore la valeur des produits.
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Un chiffre précis, daté et vérifiable permet au client de contrôler l'information. Les formules vagues et les images de nature ne prouvent rien, et prétendre n'avoir aucun impact est presque toujours inexact. Plus une allégation est précise, plus elle est crédible.
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C'est faux : les programmes présentent le développement durable à partir de quatre piliers, dont le pilier écologique n'est qu'un seul 2. Une démarche de mercatique responsable regarde donc aussi les conditions humaines et économiques, comme le prix payé aux fournisseurs. Répondre « vrai » revient à réduire le sujet à l'écologie.
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Faire preuve d'esprit critique devant une problématique de développement durable consiste à examiner l'information plutôt qu'à la subir 1. Tout accepter est naïf ; tout refuser l'est aussi, car certaines mentions reposent sur des preuves. Comparer seulement les prix ignore la question posée.
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On calcule 800 ÷ 5 000 = 0,16, soit 16 %. Une erreur fréquente consiste à diviser 5 000 par 800 (6,25), ce qui n'a pas de sens ici : la part se calcule en divisant la partie par le tout.
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Image, fidélisation et anticipation des règles sont des bénéfices plausibles lorsque la démarche est sincère. La disparition de la concurrence est irréaliste : un positionnement durable différencie l'entreprise, il n'élimine pas ses concurrents.
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Limiter les intermédiaires, privilégier la proximité et grouper les livraisons réduisent les déplacements et les étapes. Les trois autres options multiplient les trajets ou les étapes, donc l'impact, sans bénéfice pour la démarche.
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Une promesse non tenue brise la confiance, donc l'image de marque, ce qui peut aussi entraîner des sanctions. Penser que rien ne se passe sous-estime l'attention des consommateurs et des médias. Le positionnement écologique est au contraire fragilisé.
Les questions qu'on se pose
Comment distinguer une démarche responsable d'un simple affichage dans un sujet de bac ?
Cherche trois éléments dans le document : une action réelle (modification du produit, du prix, de la distribution), une preuve (chiffre, label, certification) et une cohérence entre le discours et les pratiques. S'il manque la preuve ou si le discours dépasse les actes, signale un risque de greenwashing et explique ses conséquences sur la confiance du client.
Faut-il toujours citer les quatre variables du mix dans une réponse ?
Non. Cite seulement celles que le document éclaire, en montrant pour chacune l'action menée et son effet. Une réponse sur deux variables bien argumentées vaut mieux qu'une liste des quatre sans analyse.
Sources
- L'éducation au développement durable dans le cadre des enseignements, Éduscol - Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
- Éducation au développement durable et à la transition écologique - Repères de progression, Éduscol - Ministère de l'Éducation nationale. Consulté le 10 novembre 2026.
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