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Bac pro Métiers du commerce et de la vente (MCV) · Bac pro

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4 notions dans ce chapitre. Choisis-en une, puis le cours, la fiche, les exercices ou le quiz.

  1. Le suivi de commande et la livraisonCoursFicheExercicesQuiz
  2. Le service après-venteCoursFicheExercicesQuiz
  3. La fidélisation de la clientèleCoursFicheExercicesQuiz
  4. La gestion des réclamationsCoursFicheExercicesQuiz

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